to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Keşan’da Şebeke Kesintileri Ve 8 Yıllık Müşteriye Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 8 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 1 aydır Edirne Keşan Yaylalı Köyü ve Sütçüler Köyü arasında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum, hatlar tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.
Ayrıca Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattım için uygun bir tarife bulamıyorum. Uygun fiyatlı, sınırsız bir tarife talep etmeme rağmen, uzun yıllardır müşteri olmama karşın fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mevcut sınırsız tarifelerin fiyatları çok yüksek ve 8 yıllık müşterisine özel bir avantaj sunulmak istenmediğini hissediyorum.
Şikayetvar üzerinden de yaklaşık 1 aydır şikayetimi belirtmiş olmama rağmen tarafıma doyurucu bir geri dönüş yapılmadı. Vodafone’un müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum.
0543*****58 numaralı hattım için, bulunduğum bölgede yaşanan şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve 8 yıllık müşterisi olarak bana makul fiyatlı, sınırsız ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma kimse dönüş yapılmadı yapılmıyor Vodafone muhtemelen engel koy zor bir şey talepte bulunmadım bu ay çözüm olmazsa hattımı taşırım
