to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hesabı Olmadan Vodafone Hattıma Yetkisiz Otomatik Ödeme Talimatı
Vodafone hattım için, benim bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı tanımlandığını fark ettim. Garanti Bankası’nda hiçbir şekilde hesabım bulunmamasına rağmen hattıma Garanti üzerinden talimat verilmiş gibi işlem görünüyor. 24.09.2026 tarihi itibarıyla bu durumun tespit edilmesi üzerine büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Garanti Bankası’na yönlendirildim. Ancak Garanti Bankası’nda hesabım dahi olmadığı için talimatın nasıl ve neye dayanarak verildiğini anlayamıyorum ve çözüm bulamıyorum.
Bilgim dışında verilen bu otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesini, hattımla ilişkilendirilen Garanti Bankası bağlantısının tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
