Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Sim Aktivasyonu Yapılamadı, Ekstra Ücret Ödedim

E-Sim Aktivasyonu Yapılamadı, Ekstra Ücret Ödedim
profile
14 Temmuz 2025 14:17
861

Mevcut iletişim operatörüm ile sözleşmem bitmek üzere olduğu için numaramı Vodafone firmasına taşımaya karar verdim. Online olarak bana sundukları bir kampanyaya başvurumu yaptım. Bayiye gitmemek ve yeni bir teknolojiyi denemek adına fiziksel sim kart yerine e-sim seçeneğini seçtim. Aradan günler geçmesine ve numaramın taşınma işlemi gerçekleşmesine rağmen bana e-simimi aktifleştirebilmem için hiçbir şekilde QR kod veya başka bir şey göndermediler. Hattımı kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi de işlemimi gerçekleştiremedi ve beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittim ve tabii ki onlarda aktifleştirme işlemini yapamadıklarını söylediler, şaşırmadım. 160₺ ödeyerek yeni sim kartı çıkarmak zorunda kaldım. Ücretsiz olarak yapılması gereken bir işlem bana hem zamanıma hem de 160₺ parama mal oldu. Bu paranın Vodafone tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Temmuz 2025 15:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Temmuz 2025 16:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone E-sim Mağduriyeti: Bilgilendirme Eksikliği ve Çözümde Zorluk

profile
11 Temmuz 2025 11:36
774
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhan
14 Şubat 2025 17:09
435
2
Murat sonuçtan memnun değil

Vodafone E-Sim Başvurusunda QR Kod Ve Bilgi Karmaşası

profile
03 Ağustos 2025 15:13
902
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri