to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca ciddi tutarlarda olan faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim (ortalama 2500 TL). Faturama ek cihaz almak için 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak limit puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle cihaz alamadığım bildirildi.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen, cihaz alımı için limit puanımın yetersiz görülmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Limit puanımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşım sağlandı fakat çeşitli nedenlerden dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler. 10 yıldır müşterinizim ve her ay ortalama 2.500 TL fatura ödüyorum. Mobil hattım ve ev internetim dahil tüm aboneliklerimi başka bir operatöre taşıyacağım. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
