to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Ücretli Faturalı Tarife Geçişi İçin Çözüm Beklentisi
Vodafone faturalı hattımda aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca görüşmeme rağmen talebimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor.
Gelir durumuma uygun, daha düşük ücretli bir faturalı tarifeye cezasız ve ek masraf çıkmadan geçişimin sağlanmasını, bu konuda artık oyalamadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Gerek müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak, gerekse Vodafone bayilerine giderek destek istememe rağmen hâlâ daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmedim.
Benim tek talebim, gelir durumuma uygun, ücreti daha düşük bir tarifeye geçişimin sağlanması ve bu konuda aylardır yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Konunun incelenerek bana gerçekten bütçeme uygun bir paket sunulmasını ve geçiş işlemlerimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
