to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Hız Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle Vodafone İnternet Hizmetinde İndirim Talebi
Vodafone mobil internet hattımı Malatya Akçadağ Ören bölgesinde kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Neredeyse hiçbir zaman stabil ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, aynı problemler devam ediyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, uzun süredir düzgün verilemeyen hizmet karşılığında faturamda indirim yapılmasını ve ödediğim ücretlerin hizmet kalitesine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
