Fxpro Platformunda Açıklama Olmadan Bakiyelerin Sıfırlanması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

10 yıldan fazladır forex piyasasında işlem yapan ve ağırlıklı olarak mt5 platformunu kullanan bir yatırımcıyım. Fxpro’nun kendi platformunu kullandığım dönemlerde ise platformun işleyişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve bu sorunların tamamen yatırımcıyı zarara uğratacak şekilde kurgulanmış olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar en az 4 farklı fonlamada toplamda yaklaşık 200 dolar civarında bir bakiyem, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan hesabımda sıfırlandı. İşlem tecrübem olmasına rağmen, fxpro platformunda yaşadığım bu sıfırlanma durumlarının normal piyasa koşullarıyla açıklanamayacağını görüyorum ve bu durumun sistemsel veya kasıtlı bir problem olduğuna inanıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, yaşanan kayıpların gerekçesi net ve anlaşılır şekilde izah edilmedi. Bu yaklaşım, hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyelerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak platformdaki bu sorunların detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yatırımcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.