Vodafone durma özelliği

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamın normalde 420 TL gelmesi gerekirken, 1480 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı güncel faturamda ise 2125 TL ek ücret görünüyor. Hattımı annem kullanıyor ve kullanım hakları bitince hattın otomatik olarak duracağını düşünüyorduk, çünkü tarife...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 23:42'de Vodafone'dan bir SMS aldım ve dakika hakkımın bittiği, otomatik olarak aşım paketinin devreye girerek 145 TL karşılığında ücretlendirildiğim bildirildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından 99 TL karşılığında 500 dakikalık ek paket satın aldım. Sonrasınd...

Vodafone müşterisi olarak 0544*****88 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Toplamda 5 adet faturalı hattım bulunuyor. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, mevcut tarifemin sona ermesine yakın yeni bir tarife hakkında bilgi a...

Ben Vodafone'dayım. Dün gece internetimi kontrol ettiğimde 8 GB internetim vardı. Gece SMS gelip önce %80’ini kullandınız, sonra da aşım için durdurma özelliği devreye girdi. Ben internetimi daha kullanmadan internetim bitti. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak daha fatura detayım oluşmadan bir işlem...

Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, bilgim ve rızam dışında hattımdan başkalarına SMS gönderildiğini fark ettim. Daha önce başka bir operatör (Turkcell) kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra bu problem ortaya çıktı ve birkaç gündür devam ...

Vodafone’da hem faturalı ve taahhütlü bir hat kullanıcısıyım hem de Vodafone Yanımda Premium üyesiyim. Yani markaya güvenip uzun vadeli müşteri olmayı tercih eden biriyim. Ancak 10.10.2025 tarihinde internet paketim bittiği için, “ek ücretlendirme olmasın” bahanesiyle sadece 500 MB interneti 145 TL...

Vodafone hattım (0543****1929) üzerinden bugün 50 GB’lik yeni tarifeye 12 ay taahhütle geçiş yaptım. Eski tarifemde ek olarak aldığım “durma özelliği” paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi için farklı bir müşteri temsilcisine yönlendirildim ve sonuçta bu paketi...

Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Temmuz’dan bu yana, limitte dur özelliği aktif olmasına rağmen faturama yaklaşık 1600 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, toplamda 5 hattımız bulunmakta ve 5325****92 numaralı hattın tek faturadan ayrılması için 2 aydır hem müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...

Vodafone FreeZone ve Sosyal Pas paketlerimle ilgili Eylül ayından beri ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce ücretsiz olan “Durma” özelliği sözleşmemde yer almasına rağmen, bu özellik iptal edilip ücretli hale getirilmiş ve bana yüksek faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda faturam 570 TL’nin...

Operatör tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle, kardeşimin elinde olan telefonumda aşım olmuş. Yeni bir tarifeye geçtiğimden, durma özelliği pakete dahil sanıp kardeşimin kullanmasına izin verdim. Fakat 1405 TL aşım gerçekleşti. Bir defaya mahsus iadesi için Vodafone'u aradım. İadenizin tamamını ...

Vodafone Red'li 18GB faturalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır paketimin içeriğinin çok az olmasına rağmen oldukça yüksek bir ücret ödediğimi düşünüyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir faturalı pakete geçirildim. Ancak bu yeni paketten de m...

Vodafone hattımda 16 Ekim 2025 tarihinde henüz kesilmemiş faturama 580 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. 0535*****79 numaralı hattımda “duran” özelliği aktif olmasına rağmen, istemediğim halde ek paket devreye alındı ve bu nedenle yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir problem ...

Vodafone faturalı Red hattımda, iki kez onayladığım tutardan çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Ağustos ayında bana 175 TL’lik bir paket onayı verildi, ancak faturam çok daha yüksek geldi. Sorunun Vodafone kaynaklı olduğu söylendi ve bana 13 Eylül’de daha avantajlı olduğu belirti...