to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken ...tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem içerik hem de fiyat açısında
Vodafone’da faturalı ve durma özelliği olan hattımda son üç aydır hiçbir onayım olmadan çeşitli abonelikler açıldığını v...e bu nedenle faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 300 TL civarından 2.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. Faturalarımda özellikle “mobiotv” ve “eğlencecepte” isimli
Vodafone hattım için Şubat 2026 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifed...e 15 GB normal internet, internette yemeyen WhatsApp ve Messenger kullanımı ve ayrıca 50 GB Vodafone FreeZone kullanım hakkım olduğunu belirtti. Özellikle “durma özelliği” olup olm
"Müşteri hizmetleri arayıp sorunumu çözdüdeler ücret iadesi yapıldı"
20 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin ta...ahhüdünün bitmek üzere olduğu, beni yeni bir tarifeye geçirebilecekleri söy
"Teşekkürler ederim"
Sayın Yetkili, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve çocuklarımın kullandığı, üzerime kayıtlı 3 adet hattın aylık her... birine yaklaşık 225 TL abonelik bedelini ödüyorum. Ancak Vodafone ile bugün çocuklarının fark etmesi ve beni ikaz etmesiyle bir hattım için ~3.800 TL, diğer hattım için ise ~4.20
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda özellikle aşım olmaması için hatta durma özelliğinin eklenmesini... talep etmiştim. Buna rağmen bu özellik hatta tanımlanmadığı için Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yaklaşık 2.000 TL civarında fatura aşımı oluştu. Konu ile ilgili defalarca Voda
Oğlumun faturasını Vodafone'dan durma özelliği yapmıştım. Ama yapılmamış faturasını yüksek fatura geldi Normalde 200 lir...a olması gereken fatura. 3500 lira geldi bu konuda şikayetçiyim paramın iade edilmesini istiyorum görevli bana durma özelliği yaptığını söylemişti.
Vodafone’da yaklaşık 6 aydır faturalı bir tarife kullanıyorum, ancak mevcut paketimdeki internet hakkı günlük kullanımım... için kesinlikle yeterli gelmiyor. Ayrıca tarifemde sınırsız WhatsApp kullanımının olmaması ve hattı ihtiyaç halinde durdurmaya yarayan herhangi bir “durma özelliği” bulunmaması da
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için bir paket satın aldım. Görüşme sırasınd...a özellikle “pakette durma” özelliği olup olmadığını sordum ve bu özelliğin bulunduğu bilgisi verildiği için paketi onaylayarak kullanmaya başladım. Benim beklentim, internet pake
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda birkaç aydır kullandığım pakette, kullanım haklarım... bittiğinde internet ve diğer kullanımlar otomatik olarak durur, bu sayede
"Teşekkür"
Vodafone’un Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın yak...laşık son 10 gündür müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve ban
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onayım ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, n...ormalde yaklaşık 290 TL civarında gelen faturam Şubat ayı için 16 Şubat tarihinde 860 TL olarak yansıtıldı. Bu yüksek tutarın sebebi olarak sadece “paket ücret” denildi, bunun dışı
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, internet aşımı nedeniyle 82...0 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanımım sırasında tarafım
Konu: Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Nedeniyle Oluşan Fatura İtirazı 0542********86 numaram için, 15.12.2024 tarihinde 1...2 aylık taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt bitimi sonrasında tarafımca yeni bir taahhüt veya indirimli tarife onayı verilmemiştir. Taahhüt sonrasında hattım, durma özelliği bulunmak
Vodafone mobil hatta kullandığım Red'li 30 GB tarifemde uzun süredir veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Ekim ayında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Vodafone tarafından geçici çözümler sunulmuş, ben de kullanımımı daha dikkatli hale getirmiştim. Bu sayede sorun Şubat
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemde şubat ayı faturamda internet aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine hattıma “du...rma özelliği” tanımlattım ancak buna rağmen faturama 2.325 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda geçen sene kullandığım paketimde internet durma özelliği tamamen ücretsizdi. Paketim bittiğinde intern...etimi açsam bile herhangi bir ek ücret yansımıyordu ve bunu o dönem görüştüğüm müşteri temsilcisi de bana ücretsiz olarak belirtmişti. Ancak şu anda hem yaklaşık 500 TL’lik bir pa
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, 16 yaş altı kardeşimin hattına yansıtılan fahiş mobil internet faturası ve yanı...ltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 07.11.2025 tarihinde saat 20:35'te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, kardeşime ait 0543**43 ** ** ** numaralı hattı “Uyumlu 10 GB
Vodafone Red 18 tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Hattım şu anda Adana Seyhan’da aktif olarak kullanılmak...tadır. Geçen aya ait faturam yaklaşık 860 TL olarak tarafıma iletildi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Paketimde yıllardır aktif olarak kullandığım durma/bitince durdurma
"Müşteri hizmetleri arayıp iademi yaptı teşekkürler"
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, aylık sabit 192 TL olan ve içerisinde “durma özelliği” bulunan bir tarifem bulunmasına rağ...men, hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın bu ay tarafıma 407 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Durma özelliği olan bir hattın teknik olarak tarifeyi aşması mümkün
"Vodafone'a teşekkür ederim param geri iade edildi"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık son 3 aydır faturalarım 1800–2000 TL civarında gelmektedir. Red tarifesi kullanıyoru...m ve hattı çok aktif kullanmadığım dönemlerde bile faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Bu konuda Vodafone tarafından faturamın düşürülmesini ve hattı fazla kullanmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
