"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone durma özelliği
1.834 şikayet
Vodafone Otomatik Durma Özelliği Yanıltması Ve 4500 TL Aşırı Fatura İadesi Sorunu
"Teşekkürler Vodafone ekibi para iadesi yapıldı ama artık bu hataların olmaması için bir çözüm bulunması gerekiyor bu ilk sorun değildi en azından çözüldü teşekkürler tekrardan"
Vodafone Faturamda Kısa Konuşma Aşımı İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün faturamda gördüğüm aşırı yüksek ücretlendirmeden dolayı ciddi anlamda mağdur... oldum. 30 GB’lik tarifemde sadece 17 dakikalık konuşma aşımı yaptığım için hattıma 250 dakikalık kullanım üzerinden yaklaşık 175 TL yansıtılmış. Kısacık bir aşım için bu kadar yük
8 GB İnternet Paketi Hızla Bitti, 89 TL Durdurma Ücreti Haksız
Vodafone hattımda 8 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Evde sürekli Wi‑Fi kullanmama ve mobil interneti çok a...z açmama rağmen, 1 ay bile dolmadan internet paketim tamamen bitti. Evde olduğum süre boyunca özellikle mobil veriyi minimumda kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede 8 GB’ın t
Ek Ücretli Durma Özelliği Öğrenci Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone’un faturalı mobil hattımda Red Uyumlu 20 GB tarifesini kullanıyoru...m. Öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen, tarife internetim ç
Red’li 20 GB Tarife İçin Ücretsiz Otomatik Durdurma Talebi
Vodafone faturalı hattımda kısa süre önce Red’li 20 GB tarifesine geçtim. Ancak bu tarifede hattın kullanımlarını ücrets...iz olarak durdurma özelliğinin bulunmadığını öğrendim ve bu durum son dönemlerde benim için maddi anlamda ekstra bir yük oluşturmaya başladı. Öğrenci olduğum için gelir durumum sı
Durma Özelliği Olmasına Rağmen İnternette Aşım Ve Yüksek Ek Ücret, Trabzon’da Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımda, tarifemin durma özelliği olmasına rağmen internet kullanımı aşımı yaşadım ve buna ek olarak böl...gemde ciddi çekim problemi var. Özellikle Trabzon genelinde internet çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, buna rağmen önceki aya ait faturama yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı. Geçen ay
Vodafone'da Paket Aşımı Durdurma Özelliği Çalışmadı, İlk Faturam 1500 TL'yi Aştı
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında, paket aşımı du...rdurma özelliği aktif edilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paket
Akıllı Durma Ücret Artışı Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı alırken aylık 300 TL olarak anlaştık, ayrıca 39... TL karşılığında “durma/akıllı durma” özelliğini aktif ettirdim. Ancak bir süre sonra bu özelliğin ücreti 89 TL’ye çıkmış ve benim onayım olmadan otomatik yenilenmeye başlamış. Ban
Vodafone'da Internet Durma Özelliği İhlali Ve 4000 TL Aşım Ücreti
Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde... durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin
Öne ÇıkanKonular
Fatura Durma Özelliği Eklenmediği İçin 5 Bin Lira Aşırı Fatura Ve Mağduriyet
"Dün akşam şikayetimi bildirdim bugün sabah aranarak sorunumu tam olmasa da büyük oranda çözdüler ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok olumluydu"
İzinsiz Ek Paket Yüklemeleri Ve Sürekli Çekim Sorunları
"Şikayet var şikayetim üzerine saatler içinde dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderilmesi adına ek paket ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi."
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine ta...ahhütlü olarak geçiş yaptım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre s
Çocuk Hattına Yetkisiz Sınırsız İnternet Eklenmesi Ve 1100 TL Fatura İptali Talebi
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone’dan 10 yaşındaki çocuğum adına, aylık 150 TL faturalı ve interneti durma özell...ikli bir çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hatta yıl dolunca hiçbir onayım, bilgilendirmem ya da talebim alınmadan sınırsız internet tanımlanmış ve bunun sonucunda 1.100 TL tutarında fa
Durma Özelliği Ücretlendirmesi Hakkında Haksız Kesinti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım “durma özelliği” e rağm...en, 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturama haksız olduğunu düşünd
Vodafone’da Vaad Edilen Durma Özelliği Ve Peşin Ödeme Sorunu
Vodafone hattımda yeni tarifeye geçiş sonrasında yaşadığım bir konuda mağduriyetim devam ediyor. Yeni tarifeye geçerken ...yaptığımız telefon görüşmesinde, daha önce fazla fatura yansıtıldığı için durumu belirtmiş ve bunun üzerine tarafıma iade yapılmıştı. Sonrasında müşteri temsilcisi, hat hatasını te
Durma Özelliği İptal Edildiği Halde Faturada Ücret Çıktı Ve İade Gelmedi
8 yıllık Vodafone müşterisiyim durma özelliğini iptal etmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri i...le görüştüğümde iptali gerçekleşti iade tutarı düşecek dendi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım önceki görüşmemde b
Vodafone Süper 65 Tarifesinde Fatura Aşımı Ve Yaş Üstü Durma Özelliği Çalışmıyor
"Çok teşekkürler. Gerekli işlemi yaptınız. Çok memnun kaldım. Mobil ve ev internetim de her zaman Vodafone'la beraber olacağız."
Vodafone Süper 65 tarifesi kullanıcısıyım, hattım Bursa Mustafakemalpaşa’da... ve kendi adıma kayıtlıdır. Evimde internetim olduğu için mobil hattımdaki
Vodafone Kırmızı Fırsat Hattımda İzin Verilmeyen İnternet Paketi Ve Eksik İade
"Teşekkürler"
Akıllı Durma Özelliği Ücretsiz Aktif Edilmedi Ve 750 TL Migros Hediye Çeki Verilmedi
Vodafone’da taahhüdüm bitti, ben de Vodafone’a güvenerek tarifemi 12 ay süreliğine yeniledim. Peki Vodafone ne yaptı bil...iyor musunuz? İlk yaptıkları icraat, hali hazırda kullanmakta olduğum akıllı durma özelliğini hiçbir bilgi vermeden kapatmak ve bunu para karşılığında yeniden açabileceklerini söyl
Kısıtlamalar Çalışmadı Ve Çocuğumun Hattında 710 TL Fazla Fatura
13 yaşındaki çocuğum adına olan ve sonu 1882 ile biten hattımızda operatör değişikliği yaparak Telekom’dan Vodafone’a ge...çiş sağladım. Hattı alırken ve sonrasında özellikle “durma özelliği” ve aşım olmaması için gerekli kısıtlamaların yapılmasını istedim. Buna rağmen Ocak ayında hat üzerinden aşım ya

Bilgilendirme Olmadan 1.400 TL İnternet Aşım Ücreti
Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçerek Kırmızı Fırsat paketini kullanmaya başladım. Ancak hatta geçiş yaptıktan sonra her...hangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.400 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce kullandığım operatörde hiçbir zaman böyle bir s
Vodafone'da Kullanmadığım Servis Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İptal Talebi
Vodafone cep telefonu hattım için ödediğim faturadan hiçbir şekilde memnun değilim. Daha önce 519 TL civarında gelen fat...uram, herhangi bir ek paket alımı ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen 780 TL olarak gelmeye başladı. Şubat ve mart aylarında üst üste iki kez aynı sorunla karşılaştım ve bu duru
Beklenmeyen Fatura Artışı Ve Ücretsiz Aşım Durdurma İsteği
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında... hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka
Vodafone Faturalarım Aşırı Yüksek, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 260 TL olmasına rağmen son iki aydır faturalarım sürekli yaklaşı...k 2016 TL olarak geliyor. Hattımı doğru düzgün kullanmadığım, internetimi dikkatli kullanmama rağmen paketim çok hızlı bitiyor; üzerine bir de durma özelliği ekletmeme rağmen durum
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















