to read complaints and reviews, or file yours."Gamze Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone hattımda aylık 293 TL civarında fatura öderken, son faturam 500 TL...’nin üzerinde gelince bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdü
0545********45 numaralı Vodafone hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu i...çin yüksek tutarları zamanında fark edemedim. Son olarak Eylül ayı faturamın 4.417 TL geldiğini görünce geçmiş faturaları da kontrol ettim. Mayıs ve Haziran aylarında da yaklaşık
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım. Aynı pakette kalmam karşılığında tarifemin 370 TL üzerinden yen
Vodafone ile 12 aylık sözleşmeyle 5 GB’lik faturalı bir tarifeye geçmiştim.... Taahhüdüm bu ayın birinde bittiği halde, hiçbir şekilde onayım alınmadan a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde bulunan internet, dakika veya diğer kullanım haklarım tükendiğinde herha...ngi bir ek paket ya da aşım hizmeti satın almak istemiyorum. Buna rağmen kullanım devam ettiğinde faturama otomatik olarak ek ücret yansıtılabiliyor. Bu durumu engellemek amacıyla
Vodafone mobil hattımda bir aydır kullandığım 5G’ye Hazır 30GB tarifesinde durma özelliği bulunmamasından ve tarife ücre...tinin çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 480 TL fatura ödüyorum ve bu ücret kullandığım hizmete göre oldukça pahalı geliyor. Bu konuyla ilgili Vodaf
Vodafone’da şu an kullanmakta olduğum faturalı hattımda Red Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken hem ...müşteri hizmetleri hem de bayide bana akıllı durma özelliğinin olduğu, faturamın belirli bir tutarın üzerinde kontrolsüzce yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen hat
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın aylık kullanım hakkı bittiğinde, ekstra ücret ödememek için hattın otomat...ik olarak durması özelliğini kullanmak istedim. Bugün, 20 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bu “durma özelliği” ni incelediğimde, bu özellik için fatura harici aylık 119 TL ücret
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi satın aldım, 1–2 saat içinde de bu paketi iptal ettim. Yaklaşık b...ir ay boyunca hattımı paket aşımı olmadan kullanmaya devam ederken, aniden bana SMS ile 290 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir onay
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 5G Red 60 GB paketine sahibim. Paketime göre Youtube.com, ...TikTok, Instagram gibi uygulamaların sınırsız olması gerekirken internetim bir anda ve çok hızlı şekilde bitiyor. Gece yatmadan önce Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde inter
Vodafone hattımda ağustos faturamda “konuşma aşım paketi” adı altında haksız bir şekilde yaklaşık 240 TL civarında ek üc...ret yansıtıldı. Aşım olmaması için özellikle son saniyeye kadar kullanımı takip etmeme rağmen, sistem yine de otomatik olarak aşım paketini devreye soktu. İşim gereği telefonu çok
"Destek ve yardımları için firmaya ve müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone operatörü üzerinden Koç ailem kampanyası olan 5G'ye hazır 20 GB paketine geçtim, fakat Ücretsiz Durma Özelliği ...hakkım olmasına rağmen bir türlü özelliği aktif edemedim. Defalarca hem Vodafone hem de Koç ailem ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve konuyu sürekli birbirlerine atıp duruyorl
"Teşekkürler, lütfen eksiksiz gördüğüm, belirttiğim kısımları makul oranda düzeltiniz."
Vodafone’dan KoçAilem kampanyası kapsamında “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine dahil oldum. Bu tarifenin içinde yer alan dur...ma özelliğini tobi üzerinden talimat vererek yapmama rağmen, hattımdan ücret çekimi yapıldı ve bu ücretlendirme 22.09.2026 tarihli faturama 70,26 TL olarak yansıtıldı. Yaşadığım b
Vodafone hattımda 5g Red paketini kullanıyorum. Hattımda akıllı durdurma özelliği olmasına rağmen, bilgim ve rızam dışın...da hatta 4 adet ek paket tanımlanmış, ayrıca bu özelliğe rağmen hattım otomatik olarak durdurulmamış ve faturama yüksek tutarda “ek kullanım” bedelleri yansıtılmıştır. Normalde bu
"Destek ve yaklaşımları için hem firmaya hem de müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
Vodafone bayisinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle durdurma özelliğinin hatta e...klenmesini istedim, ancak bu konuda bana net ve açık hiçbir bilgi verilmedi. Bayide, bu özelliği bizim ayrıca satın almamız gerektiği kesin ve anlaşılır şekilde belirtilseydi, elbe
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7 Ağustos’ta fatura dönemim yenilenecekti, internet hakkım bitmişti ve birkaç saat... sonra uçağa bineceğim için online check-in yapmam gerekiyordu. Bu nedenle Şanlıurfa Abidiye Vodafone şubesine giderek, ayda bir kez şubeden ücretsiz Çark çevirme hakkımı kullanmak
"Çok yardımcı oldular aşırı hızlılardı teşekkürler"
Vodafone tarafından yaklaşık 10–15 gün önce aranarak hattım “5G’ye hazır 10... GB” tarifesine geçirildim. Önceki tarifemde kullanım hakkım bittiğinde hat
Vodafone abonesiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken tarafıma “tarifem aştığında durdurma” özelliğini...n olduğu, yani kullanımım sınırı geçtiğinde ek ücretlendirme olmadan hattın duracağı söylendi. Ancak bu ayki güncel faturamda bu şekilde bir durdurma özelliğinin hiç olmadığı ve ku
Vodafone hattım için Ağustos ayında bir bayi üzerinden faturalı hat işlemi yaptırdım. Bana iki numara için de 30 GB içer...en ve her biri 360 TL olacak şekilde paket yapılacağı söylendi. Ancak sonradan fark ettim ki her iki hatta da 360 TL yerine 570 TL’lik paket tanımlanmış. Buna ek olarak, paket içi
"Talebim doğrultusunda gerekli adımlar atıldı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
