to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda kullandığım ve taahhüt sürem boyunca bütçemi koruyan Aşım Durdurma özelliği, 22 Eylül tarihinde ...taahhüdümün bitmesi gerekçe gösterilerek onayım ve bilgim dışında sistem tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal sırasında tarafıma hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmamış, veri kulla
Vodafone hattımda, kullanmakta olduğum durma özellikli eski tarifemde inter...net kotam bittiğinde, hattıma benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tar
Vodafone faturalı hattımda tarife yenilemesi sırasında yaklaşık bir yıl önce bana, hattıma kullanım belirli bir seviyeye... geldiğinde devreye girecek bir “durma özelliği” tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu özelliğin tanımlanmadığını sonradan fark ettim ve bu nedenle Kasım 2025’ten bu yana 3–4 ay boyunc
Vodafone hattı kullanıyorum ve internet paketim bittiğinde ek bir ücretlendirme ile mağdur olmamak için hattımın otomati...k olarak durmasını talep ediyorum. İnternet paketim tükendiğinde herhangi bir paket aşımı yaşamadan bağlantının kesilmesini, yani temel bir güvenlik ve kontrol mekanizmasının ücret
Kardeşimin Vodafone faturalı hattı için daha önce müşteri hizmetlerini aray...arak hat durma özelliği talep etmiştik. O görüşmede bize hattında zaten May
Vodafone FreeZone hattım için Eylül 2026 dönemi faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yaklaşık iki hafta önce V...odafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, FreeZone hattım için 240 TL civarında fatura geleceği açıkça ifade edilmesine rağmen, Eylül 2026 faturam 559,5 TL olarak yansıtıld
Vodafone hattımda ve eşimin hattında, hiçbir onayımız olmadığı halde faturalara sürekli ek kullanım ücretleri yansıtılma...ktadır. Benim hattım 5442****48 numaralı ve bu ay 3.903 TL tutarında fatura çıkarıldı, daha önce de 790 TL civarında ek kullanım ücreti ödemek zorunda kaldım. Eşimin 5542****47 num
Vodafone hattımda yer alan akıllı durma özelliği için 15 Eylül Salı günü saat 23:23’te iptal talebinde bulundum. Görüşme...de bu özelliğin iptal edildiği ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak buna rağmen faturama akıllı durma özelliği kapsamında 120 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bunun yanında
Vodafone hattımda taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve taahhüt bitimi sonrası fatura ücretim makul bir oranda artar diye ...düşünürken, yaklaşık 250 TL civarında olan faturamın 450–470 TL bandına çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca hatta durma özelliği de bulunmuyor, bu özellik için de ekstra yaklaşık 120–13
Merhaba. Ben Ahmet. Vodafone’a ait 0546********39 numaralı hat benim üzerime kayıtlı, fakat hattı kızım kullanıyor. Bu h...atta geçerken hem eş dost tarifesi olduğu hem de FreeZone’lu pakette ücretsiz durma özelliği bulunduğu bilgisi kampanya kapsamında özellikle verilmişti. Buna güvenerek hattı kullan
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 hat bulunuyor. Uzun süredir her ay hatlarıma toplamda 700–8...00 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hatlarıma toplamda 7–8 bin tl civarında fatura çıkarıldı ve özellikle bir hatta Eylül ayına ait, içeriğini anlamakta zorlandığım 4.624
"Görüşme kayıtları dinlenip tarafıma ücret iadesi yapıldı"
Vodafone üzerinden aldığım “Suudi Arabistan yurt dışı arama ve aranma” pake...tiyle ilgili yaşadığım ve müşteri hizmetleri tarafından çözüme kavuşturulma
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda aşım sebebiyle çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her ay be...nzer sorunlar yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Hattımda ilk kez yüksek fatura problemi yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayarak aşımın durdurulması için görüşme yaptım ve hat
65 yaş üstü annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına 28.09.2026 fatura d...öneminde, önceki dönemlere göre oldukça yüksek olan 2.202 TL tutarında fatu
Vodafone hattımda 30 GB paket kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun y...aşamama rağmen bu ay gelen faturamda, çarktan kazandığım hediye paketim olm
Vodafone faturalı hattımı öğrenci olan kızım kullanıyor. Taahhüt süresi 2 gün sonra bitiyor ana çıkan yeni teklif çok yü...ksek fiyatlı ve durma özelliği de dahil değil. Şu an ödediğim faturanın 2 katından fazla fiyat çıkıyor. Ayrıca şu anki kullandığımız internetten daha düşük GB içeriyor tarife. Uzun
Vodafone’a ait, babamın üzerine kayıtlı olan ve 14 yaşındaki kızımın kullandığı 542 *** ** ** numaralı hat için internet... aşımı ve “Durma Özelliği” mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hattın tarifesi yaklaşık 1 GB internet içeren ve aylık ücreti yaklaşık 140 TL olan bir pakettir. Yaklaşık Temmuz ayın
"Teşekkürlerimi sunarım çok iyi hizmet sundular kendileri"
Uzun süredir Vodafone hattı 0537 *** ** 90 numaralı hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Normalde 5G’ye Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte durdurma özelliği ve vergilerle toplam yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken, hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan kale
"Arayıp sorunumla ilgili yardımcı olmaya çalıştılar. Sonunda hallettik yardımları için özellikle Gamze hanıma teşekkür ederim"
"Vodafone memnuniyet merkezinden arayan hanımefendi sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdü. Bu süreçte yaşadığım deneyim açısından oldukça memnunum."
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma 5 Eylül – 9 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen internet ...kullanımı için yaklaşık 3 günlük bir dönem üzerinden 3.700 TL civarında, bu
Vodafone bireysel faturalı hattım için 24 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, devir i...şlemi yapılsa bile 1000 TL memnuniyet iadesi ve hattıma 1500 TL tutarında “durma özelliği” tanımlamaları karşılığında toplam 2500 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
