Vodafone durma özelliği

14 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket geçişim sonrası “durma özelliği” ni aktif etmek istedim. Paket değişikliği sırasında bana bu özelliğin bulunduğu söylendi, ancak aktif etmek için başvurduğumda ücret talep edildi. Oysa paket seçiminde böyle bir ücret bilgisinden bahsedilm...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır yüksek fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir indirim tanımlandığı, bu indirimi Tobi üzerinden aktif etmem gerektiği söylendi. Ancak, Tobi uygulamasında tarif edilen şekilde işlem yapmama rağmen sistem sürekli alakasız cevaplar...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır faturam sürekli olarak 738 TL civarında geliyor ve bu tutar bir öğrenci olarak benim için oldukça yüksek. Ayrıca, geçen yıl 49 TL olan “durma özelliği” bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 69 TL’ye yükseltildi. Sözleşmem Şubat 15’te bitecek olm...

Vodafone online işlemler üzerinden yaklaşık 1 ay önce 49 TL’ye “durma özelliği” ek paketini satın aldım. Ancak 13 Eylül 2025 itibarıyla bu paketin fiyatının 60 TL olacağı tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Henüz bir yıl dolmadan yapılan bu zam, kullanıcı olarak beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyl...

Konu: Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Paketi İçin Geçiş Talebi Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben, A********* A*, Vodafone mobil hizmetlerinde Sınırsız Red paketi kullanmaktayım. Aylık fatura tutarım ise 990 TL (vergiler dahil) olarak tarafıma yansımaktadır. Ancak, şu an değerlendirdiğimde, bu pake...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Kardeşlerimin hepsi de red tarifleri kullanıyor. Ama onların tarifesi özel teklif olarak sunuluyor. Onlara geçiş yapmak istiyorum. Red Ultra 25 GB tarifesinin içeriği de şöyle: Sınırsız iletişim, sınırsız sosyal pas, Youtube.com,...

Sözleşmemin sonuna geldim bugün arandım ama bu tarifeden devam etmek istemiyorum torunum indirimli tarifeden yaralanıyor Red'li tariflerden o tarifeye geçmek istiyorum. Bu tarifler özel teklifler ile çıkıyor. İçeriği şu şekilde; Sınırsız iletişim, sınırsız sosyal pas, Youtube.com, Spotify,25 GB, dur...

Vodafone Ben uyumlu tarife kullanıyorum, içeriği açısından hiç memnun değilim. Aşım gibi durumlar oluyor. Yeğenimle konuştum, tarifeler hakkında bilgi verdi. Red'li tarife kullanıyor, 3. dönemine girdi. İçerik açısından sınırsız sosyal pas, sınırsız iletişim, Youtube.com, Spotify, +25 GB ve durma öz...

Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptığım halde son iki aydır faturalarım aşırı yüksek gelmektedir. Geçen ay 1800 TL, bu ay ise 3254,50 TL fatura geldi. Tarife değişikliği yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana “durma özelliği” almadığım için faturanın yüksek geldiğ...

Vodafone’da Uyumlu 5 paketine geçtiğimde, müşteri hizmetleri tarafından durma özelliğinin ücretsiz olarak pakete dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak yeni faturamda, bu özelliğin içeriklerde yer almadığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana faturayı değiştirdikten sonra dur...

5 Eylül Cuma günü 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede, 18-26 yaş arası ek kullanıcı tanımlanması durumunda taahhüt süresi boyunca (12 ay) her ay hattıma 60 GB internet tanımlanacağı ve kampanyanın durma özelliği olduğu bilgisi verildi. Ancak, ka...

“Kısa süreliğine Vodafone faturalıya geçtim ancak bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım: SMS onay kodları tarafıma ulaşmadığı için dijital bankacılık işlemlerimi yapamadım. Aileme tl ve kolay paket yükleyemedim. Vodafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman erişim sağlayamadım. Bana hediye olarak tanım...

Vodafone hattı kullanıyorum. Ücretsiz durma özelliği Vodafone yanımda görünüyor. Satin almaya çalışıyorum ama hata veriyor. Müşteri hizmetleri genel cevap veriyor. Aynı zamanda sosyal pass paketi verilecekti. Oda verilmedi. Kırmızı firsat 20 GB kullanıyorum numaram 5056****88

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat durma özelliğini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “sistem hatası” mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında toplam 6 kez denedim. Sorunu çözmek için hem online chat hem de 542 müşteri hizmetleriyle il...

2024 Ekim ayında Vodafone’dan 480 TL sabit ücretle 12 ay kalma şartı ile faturalı hat tarifesi satın aldım. Ancak 2025 Eylül ayında faturamın 820 TL olarak geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarifemin indirim oranının 1 gün kaynaklı olarak 1 ay öncesinde bittiği ve bu konuda tekr...

Vodafone faturalı hattımı geçen sene kullanırken faturamda “durma” özelliği vardı ve bu özellik sayesinde paket aşımı yaşamıyordum. Bu yıl da hattımı aynı şekilde yeniledim ve bana durma özelliğinin yine dahil olacağı, aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak iki aydır faturamda durma özelliği yan...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 09.05.2025 tarihinde, 175 TL olan faturam bir anda 430 TL'ye yükseldi. Taahhüt sürem sona erdiği için bu fiyatın yansıtıldığı söylendi, ancak bu artışın yasal olmadığını ve kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca, ek paket durma özelliği için de 12 ay boyunca zam...