to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da kayıtlı üç adet faturalı hattımda yaklaşık son dört aydır durma özelliği bilerek aktif edilmiyormuş gibi gör...ünen ve tutarsızlık içeren faturalarla karşılaşıyorum. Hatlarıma durma özelliği tanımlı olmadığı için, özellikle internet kullanımlarında beklenmedik ve yüksek faturalar oluştu. B
Vodafone’a ait 544******* numaralı faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce taahhütlü bir tarifeye geçtim. Tarifenin aylı...k tutarı 680 TL olarak belirtildi ve faturalarım da bu tutar üzerinden geliyor. Ancak gelinen noktada bu ücreti ödemekte zorlanıyorum ve çevremdeki diğer Vodafone hatlarının çok da
"Bana ulaştılar, aşım bedeli iadesi için IBAN ilettim. Teşekkürler."
Vodafone hattımda yaklaşık 295 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarife...yi kullanıyorum. Buna rağmen 30 Haziran kesim tarihli faturamda, internet a
Vodafone hattım için yurt dışı kullanımım nedeniyle Temmuz faturam olması gerekenden çok daha yüksek geldi. Amerika’daki... kullanımımda, yurt dışı aşımı için 300 MB’a yaklaşık 200 TL ücret yansıması gerekirken, hattıma 793 TL fatura çıkarıldı. Aslında Vodafone ile yurt dışı kullanımında neredeyse he
8 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Red tarifeli hattım için 0542********22 numaralı telefondan arand...ım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında mevcut tarifemle aynı olacak şekilde 3000 dakika ve hatta durma özelliğinin tanımlanacağı, taahhüdümün de bu şartlarla yenil
Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım üzerinden açık rızam ve onayım olmadan yapılan yurt dışı paket tanımlaması neden...iyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 19 Haziran 2026’da Polonya’ya gittim ve 26 Haziran 2026’da Türkiye’ye döndüm. Seyahat öncesinde Vodafone’dan herhangi bir yurt dışı paketi s
"İlginiz ve takibiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 532***6978 için daha önce müşteri temsilcisi tarafınd...an “durma özelliği” aktif edilmişti. Bu özelliğin hâlâ devam ettiğini düşün
Vodafone hattım için Red tarifesini kullanıyordum. Bu ay taahhüdüm bitmesine ve paket sürem dolmasına rağmen 0541**71 **... ** numaralı hattıma hiçbir şekilde bilgi mesajı gelmedi, taahhüdümün biteceğine dair de uyarılmadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımdaki kaydı bitirip aşım uygulaması
Vodafone hattımda kullandığım Red 50 GB paketim 22.06.2026 tarihinde yenilenmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde 50 GB in...ternetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu kullanımın bu kadar kısa sürede bitmesi mümkün olmadığı için durumu sorgulamak üzere Vodafone ile iletişime geçtim. Ayrıca hattımda bulun
"Çözüm için teşekkürler"
"Çözüm odaklı çalışma anlayışınızdan ötürü teşekkürler."
Vodafone’a ait 538***1800 numaralı mobil hattımda 26.06.2026 tarihinde aşım ücreti adı altında hatalı bir ücretlendirme ...ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin ücreti 400 TL olmasına rağmen, hatta 600 TL tutarında ek paket tanımlandığını ve faturamın bu nedenle anormal şekilde yükseldiğini gördüm. Ya
Yaklaşık bir ay önce Adıyaman’daki Vodafone bayisinde hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Bayide işlem yapılırken özell...ikle “durma özelliği var” denildiği için içim rahat bir şekilde sözleşmeyi imzaladım. Hattı kullanmadığım dönemlerde fatura çıkmayacağını ya da çok düşük geleceğini düşünerek bu ha
Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok paketine 23 Nisan’da geçiş yaptım. Bu paketin, Vodafone ekranlarında “üc...retsiz durma özelliği” olduğu açıkça görünüyordu ve herhangi bir yerde sadece hat taşıma ya da yeni hat alımlarında geçerli olduğuna dair bir ibare bulunmuyordu. Buna güvenerek bu
Vodafone mobil hattımda Mayıs–Haziran dönemine ait faturama, haksız olduğun...u düşündüğüm bir aşım ücreti yansıtıldı. Hattımda durdurma özelliği bulunuy
Vodafone hattımda “Uyumlu 8 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittikten sonra onayım ve bilgim ol...madan önce 500 MB, ardından da 1 GB ek internet tanımlandığını SMS ile öğrendim. Normalde aylık faturam yaklaşık 320 TL iken, sadece tanımlanan 1 GB internet için 370 TL gibi fahiş
"Feyzi bey ile görüştük para iadesi yapıldı ve detaylı bilgi verildi teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemin aylık ücretini artık bütçem açısından karşılamakta zorlandığım için, ...hattımın tarifesinin yeniden değerlendirilmesini ve bana daha uygun, avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Önceliğim, cayma bedeli olmayan, 12 ay sabit fiyat garantis
"Teşekkürler"
Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı hat için Mayıs–Haziran dönemine ait faturada 1.330 TL tuta...rında borç çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun aşım ücreti olduğu söylendi. Ancak hattı alırken özellikle aşım durdurmalı olmasını istediğimi, paket aşımına kesinlikle izin vermek i
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ilk yaptığım faturalı tarifemde internet aşımı olduğunda ...hattı durduran bir “durma özelliği” bulunuyordu. İkinci taahhüdü yaparken d
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla sona erdi ve sonrasında tarafım...a sunulan yeni tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de içerik olarak oldukç
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran dönemi faturamda, taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne... de bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen, hattıma benim onayım olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda durma özelliği olmasına rağmen, internet aşımı
Vodafone mobil hattımda Haziran ayında taahhüdümün biteceği bilgisini aldıktan sonra aranarak yeni tarife teklifleri sun...uldu. Ancak teklif edilen tarifelerin tamamı önceki ödemelerime göre çok yüksek ve açıkçası benim için fahiş düzeyde kaldı. Günlük yevmiye ile çalışan, dört çocuk babası biriyim v
Vodafone operatörünü kullanıyorum ve Red'li 25 GB tarifesi abonesiyim. Bu tarifenin son ayındayım. Normalde aylık fatura... tutarım 300 TL iken, 07.05.2026–07.06.2026 dönemine ait son faturam 568 TL olarak kesildi ve az önce bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Tarifeyi ilk yaptırdığımda “Akıllı Durma” öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
