to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için her ay ortalama 270 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaş...ık 1.300 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bana, sözde tarife aşımı ve ek paket kullanımı olduğu söylendi; ancak ben özellikle ek paket kullanmadım, aşım yaptığımı da
Vodafone mobil hattım için 20 Ocak itibarıyla yurt dışına çıktım ve özellikle hac/umre için sunulan paketi satın aldım. ...Ayrıca her şey dahil pasaport paketini iptal ettirdim ve hattıma yurt dışı durdurma özelliği de eklendi. Buna rağmen hattıma 21 Ocak–7 Şubat dönemi için 3.800 TL tutarında ara fatu
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda paketime tanımlı akıllı internet aşım paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. 08.02.2026 t...arihinde hattıma bir defa akıllı internet aşım paketi yansıtıldı. Bu durum sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta durma özelliğinin başladığı bilgisi verildi ancak
Vodafone’a kayıtlı 0546 *** ** 56 numaralı faturalı hattım için Kasım, Aralık ve Ocak aylarında normalde yaklaşık 135 TL... gelmesi gereken faturalarım 3 ay boyunca 3500–4000 TL bandında geldi. Benim hesaplamama göre bu üç ayda toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım, oysa normal şartlarda bu dönemde ya
Vodafone hattımda kullandığım durma özelliğiyle ilgili faturamda hatalı bir ücretlendirme ile karşılaştım. Vodafone Red'...li 20 tarifesini kullanıyorum ve Ocak ayı faturamda durma özelliğinin ücreti tek seferlik 69 TL olarak yansıması gerekirken yaklaşık 130 TL olarak yansıtılmış. Bu konuyla ilgili V
Vodafone faturalı hattımda hem haksız yere yüksek fatura çıkarılması hem de iznim olmamasına rağmen defalarca aranarak r...ahatsız edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Numaramı farklı numaralara verip her gün aranmama sebep oldular, aranmak istemediğimi ve numaramın paylaşılmamasını defalarca be
Vodafone faturalı mobil hattımda aşım durdurma özelliği ile ilgili bir tutarsızlık yaşıyorum. Vodafone’un internet sites...inde bu özelliğin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone uygulaması üzerinden aşım durdurmayı etkinleştirmek istediğimde benden aylık 70 TL ücret talep edilmektedir
Vodafone hattımın sonu 1320 ile biten numaramda 30.01.2026 tarihinde, hatta durma özelliğim olmasına rağmen paket aşımı ...ve paket dışı kullanım gerçekleşti ve faturama 175 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya
"Teşekkürler"
Babam adına kayıtlı Vodafone hattı için geçtiğimiz ay başlayan ve bu ayı da... kapsayan yaklaşık iki aylık bir fatura sorunu yaşıyoruz. Babama bu hat içi
Vodafone hattımda 2025 Paket FreeZone faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında olması gereken FreeZone ücr...etsiz durma özelliği ve ücretsiz WhatsApp kullanımının hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ayrıca FreeZone güzellik paketi kapsamında tanımlanması gereken 30 GB internet hakkım da h
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattım için Aralık 2025’te mevcut tarifeye geçtim ve o günden bu yana faturamda he...r ay değişen ek ücretler yansıtılıyor. Normalde 489 TL olan fatura tutarıma, “ek tutar”, “yurt dışı kullanım” ve çeşitli vergiler adı altında her ay farklı kalemlerde ücret ekleniy
"Vodafone müşteri memnuniyetinden aradılar. Teşekkür ederim ücretsiz durma özelliği tanımlandı."
Vodafone mobil hattım için KoçAilem uygulamasında yer alan Vodafone özel ka...mpanyalarından bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifeyi seçerken paket detayl
Vodafone bireysel hattım için Şubat ayı faturamın yaklaşık 2.000 TL olmasını beklerken 2.800 TL olarak faturalandırıldım.... Fatura detayını incelediğimde, hatta durdurma özelliğim olmasına rağmen sistemin aşım yapmama izin verdiğini ve bunun ücrete yansıtıldığını gördüm. Ayrıca ücretsiz olması gereken
Van İpekyolu’ndaki Vodafone bayisine 15 Ocak tarihinde giderek yeni faturalı hatta geçiş yaptım. Bana aylık faturamın 40...0 TL olacağı ve aşım durdurma özelliğinin de ücretsiz olarak hat tarifeme yansıtılacağı açıkça söylendi. Hiçbir şekilde ekstra vergi, ek ücret ya da farklı bir bedel çıkacağı belir
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti yükseldiği için tarafıma bilgi verilip ücretsiz olarak Kırmızı 20 ...tarifesine geçirildim. Ancak bu geçiş sırasında mevcut haklarım eksik tanımlanmış ve eski tarifemde bulunan “durma özelliği” yeni tarifemde yer almamış. Benim için önemli olan bu
Vodafone hattı kullanmaktayım. Şanlıurfa Ceylanpınar 15 Temmuz bölgesinde uzun süredir şebeke yetersizliği sorunu yaşama...ktayım. Bulunduğum bölgede çekim gücü düşük olduğu için konuşma, SMS ve özellikle mobil internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen hattımda tanımlı ola
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet paketim olması...na ve hattımda aşım olduğunda durma özelliği açık olmasına rağmen, hattımı çok yoğun kullanmadığım halde internetim bir hafta içinde aniden bitiyor. Buna ek olarak, durma özelliği
"Çözümünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Babam adına kayıtlı 544 *** 9983 numaralı Vodafone hattının tarife taahhüt ...süresi bittikten sonra, kendisinin bilgisi dışında internet durma özelliği
Vodafone hattıma 29.11.2025 tarihinde tarifeye geçiş yaptığım gün, yanımda üzerinden ücretsiz durma özelliğini almıştım.... Ancak daha sonra internet paketim bittiğinde hattımın ücretsiz durma özelliğinin hiç tanımlanmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ya
Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdüm...ün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a
"Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü iademiz yapıldı. Yine tercihimiz Vodafone çok sağ olun. 👍"
Vodafone’a kayıtlı 0544********68 numaralı faturalı hattı annem için almışt...ım. Bu hat 10 GB tarifesinde ve benim üzerime kayıtlı, toplamda da dört ade
Vodafone faturalı hattımda tarife yenileme işlemi sırasında tarafıma ücretsiz Akıllı Durma (durma özelliği) tanımlandı. ...Bu özellik sayesinde kullanım limitim dolduğunda hattın durması ve herhangi bir aşım oluşmaması gerekiyordu. Ancak 2026 Ocak ayına ait güncel faturam döneminde, tarifem henüz sona
Vodafone faturalı hattım için aylık ödemem gereken tutar 350 TL olmasına rağmen son 4‑5 aydır her ay bunun çok üzerinde ...fatura ödüyorum. Özellikle son faturam 899 TL olarak geldi ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsız ve öfkeliyim. Faturalara baktığımda yüksek tutarın genellikle internet kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
