to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifede durma özelliği aktif olarak görünmesine rağmen internet kullanımından dolayı aşım ücreti yansıtıldı. Her şeye rağmen güncel faturam yaklaşık 1300 TL’ye ulaşmış durumda.
Durma özelliğim açık olmasına rağmen internet kullanımımda sistemin durmayıp aşım ücreti yazması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle tarifede belirtilen hakkım bittikten sonra internetin durmasını, ekstra ücret yazılmamasını beklerken, son faturamda çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Sorun dünden beri fark ettiğim güncel faturamda ortaya çıktı ve daha önce bu şekilde bir aşım yaşamamıştım.
Şu ana kadar henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Hattıma ait GSM numarasının son hanesi 4073’tür. Durma özelliği aktif olmasına rağmen neden aşım ücreti yansıtıldığının incelenmesini, hatalı bir işlem varsa iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red'li paket kullanıcısıyım. 0536 *** ** 13 numaralı hattımda “durma özelliği” olduğunu düşünürken bu ay faturamda 2.500 TL’lik aşım ücreti y...
Vodafone’da faturalı hatta Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturama 489 TL fatura tutarına ek olarak 2.015 TL aşım ücre...
Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak...
Vodafone faturalı hattımda “limitinde durma” özelliği açık olmasına rağmen Aralık ayı faturama 1945 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Aynı sorun bir önceki ayda da yaşandı ve buna rağmen hâlâ düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Görüştüğüm temsi...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda veri kullanım aşımı olduğunda interneti durdurma özelliğinin açık olacağı söylenmişti. Ancak, bu özellik olmadığı için geçen ayda olduğu gibi yeniden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Son faturam yaklaşık 13...
Yorumlar