Diyarbakır Hazro’da Kesintili Sinyal Ve Yavaş Internet Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi

Yıllardır Ankara’da yaşadığım bölgede Vodafone hattımda çekim sorunu yaşıyordum ve bu durumu şimdiye kadar müşteri memnuniyeti kapsamında sağlanan indirimlerle tolere etmeye çalıştım. Ancak yakın zamanda Diyarbakır’ın Hazro ilçesine taşındım ve ne yazık ki burada da benzer hatta daha ciddi şebeke ve internet hızı problemleriyle karşı karşıyayım.

Red tarifemi kullanmama rağmen özellikle telefonla konuşurken sesin kesilmesi, görüşmelerin sağlıklı şekilde yapılamaması ve mobil internet hızının çok düşük olması nedeniyle internete girmekte zorlanıyorum. Bu sorunlar Şubat 2026’dan bu yana düzenli olarak devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu çekim ve internet problemi nedeniyle Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesi adına fatura indirimi talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve hem Ankara’da hem de şu an yaşadığım Diyarbakır Hazro bölgesindeki yetersiz çekim koşullarım dikkate alınarak tarafıma uygun bir indirim uygulanmasını istiyorum.