to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Vodafone üzerinden hattımı taşıdım ve sim kartımın “Dijital Kurye” ile teslim edileceği söylendi. Uygun gördüğüm teslimat tarihi olarak özellikle 12.02.2026 gününü seçtim ve tüm planımı buna göre yaptım. Buna rağmen gün boyunca ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Önce Dijital Kurye ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, verdikleri numaralara da ulaşılamıyor. Ardından Vodafone ile görüştüğümde ise sadece “yoğunluktan dolayı” denilerek geçiştirildim. Yoğunluk herkes için geçerli; ben nasıl randevu saatine göre program yapıyorsam, kurye de taahhüt ettiği günde ve sürede teslimatı yapmak zorunda.
Yaşadığım mağduriyeti kimsenin telafi etmeyeceğini biliyorum. Bugün itibarıyla evdeyim ve adresimi terk etmiyorum. Dijital Kurye tarafından “teslimat iptal edildi” ya da “adreste yoktunuz” gibi bir geri bildirim yapılırsa bunun kesinlikle gerçeği yansıtmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’un ve Dijital Kurye firmasının, bu sorumsuzluğun derhal giderilmesini ve sim kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
