Dolap'tan Ayıplı Rayban Gözlüğün İadesi Reddedildi Ve Ek Kesinti Yapıldı

Dolap uygulaması üzerinden sp06286687284 numaralı siparişimle 1.040 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gözlüğün bedeninde ve özellikle burun kısmında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Burun destek kısmı tamamen boşluk şeklinde ve normal bir insan burnuna oturabilecek cinsten değil. Bu haliyle ürün benim için kullanılamaz durumda ve ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca ürünün orijinalliğinden de emin olamıyorum, üzerinde bandrol, seri numarası ya da barkod gibi orijinalliği gösteren herhangi bir bilgi bulunmuyor. Bu nedenle hem ürünün kalitesi hem de gerçek Rayban ürünü olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Bu nedenle Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 10 Eylül 2026 tarihinde iade talebim reddedildi. Ayrıca satış kısmında Dolap’ın “alıcı kolay iade koruma bedeli” adı altında benden ekstra bir kesinti yaptığını gördüm, bunun hangi sebeple alındığını da anlayamadım. Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünle hem de kesilen bu tutarla mağdur edildim.

Ayıplı bir ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim 1.040 TL’nin ve varsa kesilen ek tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.