Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dijital Kurye Gelmediği Halde ‘Adreste Bulunamadı’ Kaydı Oluşturulması Ve Numara Taşıma İşleminin Durdurulması

profile
Sevilay
02 Mart 10:01
189
Sevilay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Vodafone numaramı 27 Şubat’ta online başvuru yaparak Türk Telekom’a taşımak istedim. Başvurum onaylandı ve 28 Şubat tarihi için Dijital Kurye randevusu verildi. O gün tüm gün boyunca verdiğim adreste özellikle kurye için bekledim ancak kurye gelmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış.

Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde hem yeni randevu oluşturamıyorum hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “kargo talebiniz bulunmuyor” deniyor. Bu nedenle hattım hâlâ taşınamadığı için mevcut operatörümde fazladan ücret ödemek zorunda kalacağım.

Dijital Kurye tarafından gelinmediği halde “adreste bulunamadı” kaydı düşülmesinin düzeltilmesini, numara taşıma sürecimin acil olarak yeniden başlatılmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

02 Mart 10:12 (Şikayetten 11 dakika sonra)
02 Mart 12:19
Sevilay
Sevilay
02 Mart 12:28

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İzinsiz Hat Transferi Ve Yeni Hat Açılması

profile
15 Mayıs 10:03
57

Taşınan Numara Vodafone’da Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
09 Mayıs 19:12
225
Tüm Vodafone Numara Taşıma Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri