to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Yanlış “Başvurunuz Var” Uyarısı Numara Taşıma İşlemini Engelliyor
Vodafone’a internet üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istedim ancak sistem sürekli “başvurunuz var” uyarısı verdiği için başvurumu tamamlayamıyorum. Aslında herhangi bir başvuru kaydım bulunmamasına rağmen, bu uyarı nedeniyle yeni bir numara taşıma işlemi de başlatamıyorum.
Sorun bugün itibarıyla başladı ve gün içinde farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Ekran görüntüsü de aldım ve istenirse paylaşabilirim.
Vodafone’un sistemdeki bu hatayı kontrol ederek ilgili başvuruyu veya görünen hatalı kaydı düzeltmesini, numara taşıma işlemimin sorunsuz şekilde yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgi verdiniz ancak hala tarafımı arayan olmadı taşıma işlemleri için Türk Telekom taahhüdüm 3 gün sonra sona eriyor bir an önce tarafıma numara taşıma işlemleri için ulaşılmasını istiyorum
Teşekkürler sorunum çözüldü
