to read complaints and reviews, or file yours.Devredilen Hattın Yıllar Sonra Çıkan Borcu Ve İcra Takibi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Merhaba, ben Sefa Ü**** (T.C. 196*****818). 2000-2003 yılları arasında Telsim hattı kullandım. Borçlarımın ve faturalarımın hepsini ödedim ve hattımı A**** T***** isimli şahsa devrettim. Hiçbir faturamı geciktirmedim. Fatura adresim ilçe emniyet müdürlüğü Kuşadası/Aydın olduğu halde hattımı devrettikten sonra kalan borcumla ilgili hiçbir fatura veya bildirim almadım. 2012 yılında devrettiğim hatla ilgili, devrettikten sonraki 2 ayın faturası olan 69 TL için icra takibi başlatıldı. Bu bana inandırıcı gelmedi. Ayrıca, borcum olsa bile neden 8-10 yıl bekletildiğini anlamıyorum; burada kötü niyet olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hiçbir ödeme yapmadım. O dönemde 'Telsim Borcum Bitsin' kampanyası ile Telsim'e 2000 TL'nin altında borcu olanların borcunun silindiğini de biliyorum. Ancak dosyam Bakırköy 12. İcra Dairesi'nde halen açık görünüyormuş. Buna istinaden 2024 Aralık ayından bu yana telefonuma sürekli 'Esas Alacak' isimli bir yerden mesajlar geliyor. 'Telsim borcunuz bulunmaktadır, icraya vereceğiz' diyorlar. 24 sene önce olan bir konu hakkında bana hiçbir şekilde haber verilmemiş ve şimdi benden faizli olarak ödeme isteniyor. Aksi takdirde icraya vereceklerini söylüyorlar. Ancak e-Devlet üzerinde herhangi bir borcum gözükmüyor. Doğru bilgi nedir?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
