Devir Sonrası Açıklamasız 6.550 TL'lik Fatura Ve Taksitlendirme Talebi

0543*******79 numaralı hat babamın vefatından sonra mirasçılık ve gerekli belgelerle resmi olarak üzerime alındı. Devir işlemi Vodafone bayisinde tamamlandı.

Ancak devirden sonra tarafıma 6.550,25 TL tutarında, FD60153M34382D numaralı oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Sorun şu ki bu faturanın detaylarını hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Ne Vodafone uygulamasında ne de başka bir kanalda kalem kalem açıklama bulunmuyor.

Bu tutarın hangi döneme ait olduğu, devir öncesi mi sonrası mı olduğu, hangi kullanım ya da işlemden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu kadar yüksek bir meblağın açıklamasız şekilde çıkarılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Konunun ivedilikle incelenmesini, söz konusu faturanın tüm detaylarıyla birlikte tarafıma açıklanmasını ve varsa hatalı bir kullanım, işlem ya da yansıtma bulunuyorsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturanın tutarı dikkate alınarak, inceleme sonucuna göre uygun bir taksitlendirme seçeneği sunulmasını da rica ederim.