Vodafone konuşma dökümü

Yurt dışında hiçbir konuşma kaydım olmamasına rağmen Vodafone bana yurt dışı için fatura kesti. Acilen konuşma dökümünün ispatlanmasını talep ediyorum. Vodafone’daki hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor; zaten şirket, iki kişinin konuşabilmesini sağlamakla görevli, onu da başaramıyor.

Vodafone hattımın (sonu 125 ile biten) 10.08.2024 – 10.09.2025 tarihleri arasındaki detaylı arama ve konuşma dökümünü almak istiyorum. Bu talebimle ilgili son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, ayrıca en yakın Vodafone şubesine de başvurdum. Ancak şubede bana bu dökümü veremeyece...

Vodafone faturalı hattım üzerinden istediğim konuşma dökümüne 15 gündür ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde dökümün gönderileceği söyleniyor fakat asla elime ulaşmıyor. Sadece son üç ayın dökümünü gönderiyorlar, istediğim tarihlere ait kayıtlar ise bir türlü il...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, temsilciler hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve sorunumu çözmek için herhangi bir çaba göstermiyorlar. Görüştüğüm temsilciler hem bilgisiz hem de ilgisiz davranıyor, yanl...

Vodafone 0543*****35 numaralı hattın yasal sahibi olarak, 2024 yılı başından bugüne kadar olan tüm konuşma ve mesaj kayıtlarının detaylı dökümünü talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi buradan iletmem gerektiği belirtildi. Ancak, müşteri hizmetleri sadece mesaj yoluyla ...

29.5.2025 de 276 TL ödedim annemin telefon faturasına. 25 haziranda de birden bire 365 TL fatura geldi. 90 TL farkla. Süresi dolduğundan yenilemeniz gerekiyor dendi. Amasya'daki Vodafone merkez bayisine gidip oradaki görevli ile konuştum. Oda müşteri hizmetlerinden yapabilirsiniz deyip orada aradı v...

542*****85 numaralı telefonumu yurt dışında hiç kullanmadım halde ve e*************@vodafone.com.tr ye 26. Kasım ve 11 Aralık tarihlerinde yurt dışı internet ve konuşma dökümümü 0 olarak bildirmeme rağmen hiç cevap alamadım. Benden kullanmadığım halde günlük 349 liradan 1346 Tl yurt dışı kullanım üc...

Öncelikle, 17.09.2024 saat 21.08'de 7000'den Self Servis şifresi mesajı geldi. Bir işlem yapmadığım halde Vodafone.com.tr'ye girdim, şifrem değişmişti. Tekrar girdim ve her şeyi kontrol etmeye başladım. Konuşma ve SMS geçmişi silinmişti, döküman alınamıyordu. Vodafone Yanımda uygulamasından 5 bildir...

Tobi ile görüşmek istemiyorum. Direkt müşteri temsilcisiyle muhatap olabilir miyim? Lütfen yardımcı olun, bağlanamıyorum. Bir türlü deli oldum. Konuşma dökümüne ulaşmak istiyorum. Kendi hattımla ilgili bunu nasıl yapabiliriz? Nasıl yapabileceğimi söyler misiniz?

Haziran 2022-Temmuz 2023 tarihleri arasında Vodafone abonesiydim daha sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone aboneliğin süresince hattımla ilişkili telefon görüşmeleri dökümünü istemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak aktif abone olmazsam gönderim sağlayamayacaklarını ...

Vodafone'dan normalde kullanım detaylarını ayrıntılı şekilde kontrol edebiliyordum ancak bugün birkaç kez denememe rağmen kullanım detaylarını görüntüleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden ve internet üzerinden de denedim, fakat ulaşamadım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Şu anda en çok ihtiyaç d...

8 Eylül'de 2023 tarihinde 0537 42---7 76 numaralı Vodafone hattımla 02167241000 numaralı VakıfBank Genel Müdürlük tarafından arandığımı gösteren konuşma dökümünü yapılan çağrı sonrası banka hesabımdan yapılan şüpheli işlemi savcılığa sunmak için almak istiyorum. Fakat Vodafone şu ana kadar en az 15 ...

Vodafone'da paket değişikliği yaptığımda taahhüt bilgisi verilmedi. Bir önceki pakette taahhüdüm yoktu, yine yoktur diye numaramı farklı bir operatöre taşıdım. 470 TL cayma bedeli çıkmış. 2 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm, biri diyor ki temmuz ayında gece saat 3'te taahhüt tanımlanmış, o saatte...