to read complaints and reviews, or file yours.Değirmendere Köyünde Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone hattıma bağlı 545***0180 numaralı mobil internetimde, Osmaniye ili Kadirli ilçesi Değirmendere köyünde ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Bu bölgede internet çok yavaş, sürekli kopuyor ve baz istasyonu açıkça yetersiz kalıyor. Özellikle her yıl okul tatillerinde, bayramlarda ve yaz tatillerinde yaklaşık dört aya yakın bir süre boyunca internet neredeyse kullanılmaz hâle geliyor; buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır yine yoğun bir şekilde yaşanıyor ve önceki tatil dönemlerinde de aynı problem tekrar ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik cevaplar alıyorum; sistem üzerinden “sorununuz çözüldü” denmesine rağmen sahada herhangi bir iyileşme olmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Değirmendere köyü ve çevresinde kapsama ve baz istasyonu kapasitesinin artırılmasını, internet hız ve sürekliliğinin makul seviyeye getirilmesini ve gerekli teknik iyileştirmelerin kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar bu iş arama ile olmuyor efendim ben yıllardır aranıyorum 36 sene İstanbul'da yaşadım ben diğer GSM olsun Vodafone olsun son 20 senedir kullanıyorum mobilde sürekli sıkıntılar yaşıyoruz özellikle son 6 senedir verdiğim adreste yaşıyorum burası dağlık bir köy 10 km uzakta bazlar var karşı köye Vodafone yansıtıcı koydu ama bu çözüm değil. Söyle normal zamanlarda sıkıntı yok lakin bu tatil zamanlarında oluyor yani özellikle yaz tatillerinde biz 4 ay gibi bir süre 5 dakika bir videoyu bike 30 dakika da izleyebiliyoruz burada yalın internet yok altyapı yok. Peki efendim her gün reklamlar 5 g geçilecek ülkenin her yerinde kapsama vs ödüller e nerede ben 1000 TL fatura ödüyorum diğer hat 400 babamın 450 peki ben neden bir senenin 4 oradan 1 ayda bayram ve ara tatiller 5 ay boşa para ödüyorum. Sizden sonra gelen Telekom bile çekmeye başladı burada. Şuraya bir baz dikmek bu kadar mı zor 6 senedir her yere yazıyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
