to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Uygulamasında Vodafone Faturaya Yansıt Seçeneği Görünmüyor
Vodafone hattımı bireysel olarak kullanıyorum ve uzun süredir DeFacto uygulamasında Vodafone faturaya yansıt özelliğinden yararlanamıyorum. Daha önce defalarca kez aynı hat üzerinden DeFacto uygulamasında Vodafone faturaya yansıt ile sorunsuz alışveriş yapabiliyorken, artık ödeme ekranında Vodafone seçeneği hiç görünmüyor.
DeFacto müşteri hizmetleri bu konuda beni Vodafone’a yönlendirdi ancak Vodafone tarafından da sorunum çözülmedi. Hattımda ödenmemiş fatura, kısıtlama ya da aşılmış limit bulunmuyor, buna rağmen sistem DeFacto uygulamasında ödeme adımında Vodafone faturaya yansıt seçeneğini göstermiyor.
Hem DeFacto hem Vodafone tarafında gerekli kontrollerin yapılarak, hattımın tekrar faturaya yansıt alışverişe uygun hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
