to read complaints and reviews, or file yours.Darıca’da Vodafone 5G Hızı Düşüklüğü Ve Stabil Olmayan Performans Şikayeti
Vodafone hattımı Kocaeli Darıca ilçesinde kullanıyorum. Poco f6 model telefonumla 4.5G kullanırken internet hızım genellikle 100 ile 150 Mbps arasında değişiyordu ve bu hızdan memnundum. Ancak 5g’ye geçtikten sonra internet hızım belirgin şekilde düştü; çoğu zaman 30–40 Mbps hız alıyorum, nadiren 80–90 Mbps seviyelerini görüyorum. 5g’ye geçince hızımın artmasını beklerken tam tersine düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı bölgede Turkcell hattı ile 600–700 Mbps hızlar alınabiliyorken Vodafone hattımda 40–50 Mbps civarında kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değil. Hız anlık olarak sürekli değişiyor ve stabil bir performans alamıyorum.
Vodafone’dan talebim, Darıca bölgesinde 5g altyapısının ve şebeke ayarlarının incelenerek internet hızımın iyileştirilmesi ve hattımın bulunduğum bölgede 5g’den beklenen seviyede performans verecek şekilde düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
