Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Saati Tarifesinde Bilgim Dışında Yüksek Fatura Ve İzinsiz Harcama Şoku

profile
Serdar
04 Ağustos 2025 12:09
1.764

Adıma kayıtlı 0505********19 numaralı Vodafone GSM hattını, oğlumun akıllı saati için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi” ile kullanmaktayım. Bu tarife, yalnızca çocuk saati özellikli cihazlarda kullanılmak üzere sunulmuş olup, özellikle fiyatı uygun olduğu için tercihim olmuştur. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak, düşük maliyeti nedeniyle bu hattı aldım.

Ancak Temmuz 2025 döneminde faturamın yaklaşık 60 TL olması gerekirken, faturamda toplamda 2.750 TL gibi fahiş bir tutar olduğunu fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleri ve onların yönlendirmesiyle Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde, faturama “faturaya yansıt” özelliğiyle ve bana haber verilmeden, akıllı saat gibi bu tür bir işlem için uygun olmayan bir cihaz üzerinden Apple mağazasında başkasına ait bir hesapla harcama yapılmış olduğu söylendi.

Bu harcamalardan hiçbir şekilde bilgim ve rızam yoktur. Özellikle sadece çocuk saati olarak kullanılan bir hatta bu tarz bir işlemin nasıl mümkün olabildiğini anlamış değilim ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma izinsiz ve haksız şekilde yansıtılan tutarın iptal edilerek iadesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 12:20 (Şikayetten 10 dakika sonra)
04 Ağustos 2025 19:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülseren
06 Mart 2025 18:09
1.041
Faturadaki Beklenmedik Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Faturadaki Beklenmedik Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İznim Dışında Yapılan Mobil Ödemeler Nedeniyle 5.300 TL Haksız Fatura Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
25 Eylül 2025 15:18
583
iznim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-nedeniyle-5300-tl-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-7.jpg
iznim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-nedeniyle-5300-tl-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-6.jpg
iznim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-nedeniyle-5300-tl-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone Faturasına Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

profile
15 Ekim 2025 20:43
357
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-4.jpg
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-3.jpg
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-2.jpg
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-1.jpg
1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihangir
01 Ağustos 2025 16:00
337
vodafone-kampanyasinda-magaza-ve-web-sitesi-sartlari-uyusmuyor-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-kampanyasinda-magaza-ve-web-sitesi-sartlari-uyusmuyor-magduriyet-yasadim-2.jpg
vodafone-kampanyasinda-magaza-ve-web-sitesi-sartlari-uyusmuyor-magduriyet-yasadim-1.jpg

Çocuk Saati Hattı İçin Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

profile
Selahattin
22 Eylül 2025 11:35
925

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri