to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı 0505********19 numaralı Vodafone GSM hattını, oğlumun akıllı saati için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi” ile kullanmaktayım. Bu tarife, yalnızca çocuk saati özellikli cihazlarda kullanılmak üzere sunulmuş olup, özellikle fiyatı uygun olduğu için tercihim olmuştur. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak, düşük maliyeti nedeniyle bu hattı aldım.
Ancak Temmuz 2025 döneminde faturamın yaklaşık 60 TL olması gerekirken, faturamda toplamda 2.750 TL gibi fahiş bir tutar olduğunu fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleri ve onların yönlendirmesiyle Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde, faturama “faturaya yansıt” özelliğiyle ve bana haber verilmeden, akıllı saat gibi bu tür bir işlem için uygun olmayan bir cihaz üzerinden Apple mağazasında başkasına ait bir hesapla harcama yapılmış olduğu söylendi.
Bu harcamalardan hiçbir şekilde bilgim ve rızam yoktur. Özellikle sadece çocuk saati olarak kullanılan bir hatta bu tarz bir işlemin nasıl mümkün olabildiğini anlamış değilim ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma izinsiz ve haksız şekilde yansıtılan tutarın iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Oğlum için aldığım bütçe dostu 8 GB'lık pakete ait Vodafone hattına ait tarifemiz 185 TL olmasına karşın, Şubat ayında gelen fatura 503,50 TL'dir. Kullanım detayları neredeyse "0" olan hat için iPhone 5 cihaz kullanılmaktadır. Bu cihaz sadece arama kabiliyeti olup, oğlumuzun kurslara ulaşı...
Vodafone faturalı hattım olan +90545... 699 üzerinden bilgim ve iznim olmadan, farklı tarihlerde toplamda 18 kez mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Özellikle 28.08.2025 tarihinde 5 işlemde toplam 2.600 TL tutarında Apple hizmeti adı altında ödeme faturama yansıtılmıştır. 30.08.2025 tarihinde ise tekrar...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Bugün Ankara’daki bir Vodafone mağazasına giderek çocuklarımın akıllı saati için Vodafone’un web sitesinde gördüğüm, aylık 3 GB internetli ve 60,90 TL ücretli hattı almak istedim. Ancak mağaza personeli, bu tarifeden yalnızca kendi mağazalarından akıllı saat satın almam durumunda faydalanabileceğimi...
Çocuğum için Vodafone’dan aldığım hatta bağlı akıllı saat için her ay 250 TL fatura ödüyorum. Hattı yaklaşık olarak bir yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalar hep yüksek geldi. Başta faturada “hat parası” olduğu için bu kadar yüksek olduğunu düşündüm, fakat artık onun da bitmiş olması gere...
Yorumlar