to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fatura kesilip tahsil edildi.
Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Önce iptal talebimi kabul etmek istemediler, daha sonra ise ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğini ücretli sattıklarını kabul edip, 4500 TL’yi yedi gün içinde iade edeceklerini söylediler ve IBAN bilgilerimi aldılar. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen sürekli oyalandım, net bir cevap alamadım ve hala tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ses kaydımı dinleyeceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Çocuk hattı için bu kadar yüksek bir aşım ücreti alınmasını ve ücretsiz olması gereken bir hizmetin ücretli satılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen toplam 4500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. A**** S***’de kullanmakta olduğum hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve aynı anda ardı ardına 9 defa 500 MB ek paket yüklemesi yapıldı. Toplamda yaklaşık 4,5 GB’lik ek paket için 1600 TL aşım ücreti yansıtıldı. O sırada haftalık 10 GB’lik ek paketi 310 TL’ye satın almıştım, ...
Yorumlar