to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Taksit Faturasına Haksız Geç Ödeme Bedeli Yansıtılması
Vodafone hattım üzerinden aldığım cihazın taksitlerinin yer aldığı faturama “geç ödeme bedeli” adı altında toplam 116 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Şubat ve ocak aylarına ait faturalarımda yer alan bu gecikme bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul Esenler’de kullandığım, 5464****47 numaralı hattıma ait FD60150N4B5038 fatura numarasıyla 6.395,25 TL tutarında ödeme yaptım. Faturamı ödememe rağmen, cihaz taksidimle ilgili bu şekilde bir gecikme faizi çıkarılmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, faturama yansıtılan 116 TL tutarındaki gecikme/“geç ödeme” bedelinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
