Vodafone cihaz puanı

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanım iki gün önce 26.000 olarak görünüyordu ve bu puan daha yeni tanımlanmıştı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Vodafone mağazasına gidip bu puanla cihaz almak istediğimde, puanımın sistemden silindiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan, haberim dah...

01 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir telefon için sipariş verdim. Siparişi verir vermez hemen iptal ettim ve iade onayı da geldi. Buna rağmen siparişim iki gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan, teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün ted...

Vodafone Flex Cihaz Dünyası puanlarımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Uzun süredir hattımı kullanıyor, düzenli ve yüksek tutarlarda fatura ödüyorum ve buna bağlı olarak Flex cihaz puanlarımı artırarak cihaz almayı planlıyordum. Son dönem faturamdan önce puanım yaklaşık 24.50...

Vodafone faturalı hattımın limit puanı, yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen artırılmıyor. Limit puanım düşük göründüğü için Vodafone üzerinden cihaz almak istiyorum ancak bu nedenle alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüşmeme ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.08.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Hattıma ait faturalarımda bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, uygulamada cihaz limit puanım hâlâ görünmüyor ve ilgili alan gri ekranda çıkıyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz almış...

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan, faturalı bir müşterinizim. Son 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanı bölümünde ekran siyah görünüyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu konuda herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Ayrıca cihaz kampanyalarınızda taksitli ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v...

Vodafone cihaz puanım, 4899 TL fatura ödememe rağmen 1 olarak görünmektedir. Lütfen cihaz puanımın güncellenmesini rica ediyorum ve bana acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Ben sizden devamlı cihaz alan biriyim, bu durum bence biraz haksızlık. Cihazlarımın borcu bittikten sonra Vodafone'dan ayrılmak ...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Flex cihaz puanımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 47 bin olan cihaz puanım, kasım ayı içinde hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ay sonuna yaklaştığımız, fatura kesimi ve ö...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen, güncel cihaz puanım 8.700 iken yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda cihaz puanımın sıfırlandığını gördüm. Bu durum hem çok saçma hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak ka...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan cihaz/telefon alma puanlarımın 7 gün önce görünmemeye başladığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, puanlarımın neden silindiğini ya da görüntülenmediğini anlayamıyorum. Üyeliğim uzun süredir devam ederk...

Vodafone faturalı hattımda cihaz alımı için kullanacağım puanlarım yaklaşık 2 haftadır silinmiş durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, en az 5 kere görüştüm. Her defasında puanlarımın en geç bir hafta içinde hattıma tekrar yükleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şek...

Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...

Vodafone kredi birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.000 TL olan cihaz puanım, düzenli ödemelerim ve hiçbir olumsuz geçmişim olmamasına rağmen son 4 gündür kullanıma kapandı. Adıma kayıtlı Vodafone hatlarım dışında başka bir GSM operatöründe hattım yok ve 0542*****48 ile 054...

15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında puanım cihaz kampanyasından yararlanmak için yeterli olmasına rağmen, tüm cihazlarda “puanınız karşılamıyor” uyarısı alıyorum. Bayilere gittiğimde ise online satışa destek olamadıklarını, puanımı göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Telef...

Vodafone cihaz puanım uygulama üzerinden aniden iptal edildi. Bugün, Bursa’da Vodafone uygulamasına giriş yaptığımda cihaz puanımın sıfırlandığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazını satın aldım ancak bugün işlemi iptal ettim. İptal sonrasında cihaz/kredi puanımın düştüğünü gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir gecikme veya suistimal söz konusu olmadığı halde, yalnızca aynı gün yapılan iptal neden...

Vodafone faturama ek cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, iki gün önce 27-28 bin olan cihaz puanımın şu anda -1 olarak göründüğünü gördüm. Hiçbir işlem yapmamama rağmen puanımın bu şekilde sıfırlanması ya da eksik görünmesi kabul edilemez. Sorunun üzerinden 15 gün geçti ve dönüş yapılacağı sö...

Vodafone müşteri puanım cihaz almak için yeterliyken, her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen yaklaşık 2 ay önce puanım birden silindi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman müşteri hizmetleri tarafından düzeltilmişti. Şu anda Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum ve hiçbir şek...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı zamanında ödüyorum. Ancak bu süreye rağmen cihaz puanım hala çıkmıyor. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Herha...

Vodafone Flex paket kullanıcısıyım. 7 adet faturalı hattım var bireysel ve ticari ve ayrıca ev internetim mevcut. Hepside otomatik talimat ve günü gününe düzenli ödeniyor. Aylardır düzenli ödemeler yapmama rağmen cihaz puanım sürekli 1 olarak kalıyor. Hangi cihazı almak istersem isteyeyim, puanım de...