Vodafone cihaz puanı

27.09.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vodafone mağazasında Apple Watch almak isterken, cihaz puanım olmasına rağmen kasada işlem sırasında puanım bir anda sıfırlandı ve sistem hata verdi. Bu nedenle cihazı alamadım. Müşteri numaram: 40320083. Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza çalışanları ve Vodafon...

5 aydır Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve puanım tamamen boş görünüyor. Özellikle bir cihazın borcu bitmek üzereyken defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yanıt verilmedi. ...

Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak ödememe ve hiçbir gecikmem ya da kredi sorunum olmamasına rağmen, cihaz puanım sıfır görünüyor. Geçen ay 30.000 puanım varken, ertesi gün cihaz almak istediğimde puanım sıfırlandı. Hiçbir şekilde gecikmem yokken böyle bir durumla karşılaşmak...

Yıllardır Vodafone faturalı 40 GB tarifesi abonesiyim ve düzenli, yüksek tutarlı faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. 8 aydır cihaz puanım güncellenmiyor ve cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır cihaz puanım sıfırlandı ve hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Fatura ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen cihaz puanımın görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sorunun kısa sürede ...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanım görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir cihaz alımı için başvuru yapamıyorum. Daha önce de cihaz puanım hiç çıkmamıştı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz puanının kişiden kişiye değiştiği ve bir seb...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda cihaz alma puanım 17.500 olarak görünüyordu. 20 Eylül 2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise puanımın hiçbir sebep olmadan silindiğini fark ettim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir tarife değişikliği ya da cihaz başvu...

Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Düzenli ve yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen cihaz puanım sürekli aynı seviyede kalıyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikme ya da borç durumum yok. Adana’daki Vodaf...

Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Eylül’de cihaz puanım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar eski değerine, yani 37.500’e yükseldi. Ancak bugün (20 Eylül) tekrar 25.000’e düştüğünü gördüm. Düzenli olarak faturalarımı her zaman gününde ö...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red FreeZone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli, hatta çoğu zaman erken ödüyorum. Samsung Galaxy marka bir cihaz almak istiyorum, ancak üç aydır puanımı göremiyorum ve cihaz alımı için gerekli olan puanım sistemde görünmüyor. Bu konuda hem Vodafone müşteri hi...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanım, yaklaşık bir haftadan fazla süredir günün herhangi bir saatinde sürekli olarak değişiyor. Bu durum nedeniyle cihaz almak istiyorum ancak puanım anlık olarak değiştiği için işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişi...

2 gündür Vodafone Flex cihaz puanım sürekli değişiyor. Dün alabildiğim Casper laptopu, bugün puanım düştüğü için alamıyorum. Son 2 gün içinde 5-6 kez puanım değişti ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güncelleme olduğunu söylediler, ancak net bir çözüm sunulmadı. ...

İyi günler, uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eşim, kızım ve oğlum da Vodafone faturalı hat kullanıyor. Benim adıma yaklaşık 2 aydır Vodafone cihaz puanım sıfırlandı. Ödemelerim otomatik ödemede olmasına rağmen neden cihaz puanım sıfırlandı anlamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce de cihaz p...

Dün Vodafone müşteri hizmetlerindeki bu numarayı aradım: 0542**67000. Cihaz almak istediğimi söyledim, sistemden bakıp bana 'Cihaz alabilirsiniz' dediler. Vodafone bayisi ise puanınız yok dedi. 0542**67000'ı tekrar aradım, durumu anlattım fakat yardımcı olan olmadı. Mağdur oldum, o kadar yol geldim ...

Yaklaşık 6,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hat (054****2909, 0544***2909) ile bir ev interneti aboneliğim bulunuyor. Pazartesi günü limit puanım 29.800’DÜ ve daha da yükselmesi için faturalarımı erken ödedim, ayrıca taahhütlerimi de yeniledim. Ancak beklemediğim bir şekilde limit puanım 340’a ...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve cihaz puanım hiç çıkmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bir cihazın borcu neredeyse bitti arıyorum 3 ay düzenli öde diyorlar ödüyorum yine verilmiyor. Her ay yüklü fatura ödüyorum yine y...

08.09.2025 tarihinde Vodafone hesabımda bulunan 50 bin puanım, hiçbir açıklama yapılmadan 1 puana düştü. Bu puanları cihaz almak için biriktirmiştim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir düşüş yaşandığına dair tarafıma b...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. ...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone cihaz puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Ay başında 25.000 olan puanım, hiçbir ödemem gecikmemesine ve yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen şu anda 2.000 gibi çok düşük bir seviyeye indi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve müşter...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 4-5 aydır cihaz puanlarım görünmüyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Bu süre zarfında hem Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de birçok Vodafone bayisine gittim. Her defasında şikayet kaydı oluşturuluyor ve “Sizi arayacağız” denilerek geri...

15 aydan uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ayın 7’sinde “Müşteri cihaz puanınız güncellenecek” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak, bu mesajlara rağmen cihaz puanım sürekli sıfırda kalıyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım (100’den fa...