to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Cihaz Puanım Görünmüyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarımı da yıllardır düzenli olarak, son 6 aydır ise özellikle hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanım sistemde görünmüyor ve cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere başvurdum. Görüşmelerimde bana herhangi bir sorun olmadığı, ödemelerimin düzenli göründüğü ve cihaz puanımın çıkacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve cihaz puanım hâlâ tanımlanmadı.
Bursa Osmangazi’de kullandığım hattım için cihaz puanımın acilen güncellenmesini ve cihaz kampanyalarından yararlanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
