to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanı güncelleme talebinde bulunmama rağmen, cihaz puanım güncellenmiyor ve ...tüm yerlerde 1 TL olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” bölümüne girdiğimde, “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, sistemde girdiğiniz bilgilere a
Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz puanım bazen ...görünürken bazen hiç görünmüyor, şu anda ise tamamen 0 olarak görünüyor ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Böyle bir sistemin bu kadar dengesiz çalışması hem kaf
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır cihaz puanım 40.000 TL olarak görünüyordu. Faturalarımı her ay tam gününde v...e eksiksiz ödediğim halde bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cihaz puanımın hiçbir gerekçe olmadan 30.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Üstelik bu süre içinde tarife
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yıllar önce Vodafone üzerinden bir cep telefonu cihazı alarak taksitler...ini eksiksiz ve zamanında ödedim. Yaklaşık üç yıldır cihaz taksitim bulunmamasına ve hattımda hiçbir ödeme gecikmesi, kısıtlama ya da borçtan kapanma olmamasına rağmen cihaz puanım
Vodafone’un sınırsız Red tarifesini, en yüksek paketi kullanıyorum; ancak Vodafone uygulamasında görünen cihaz puanım uz...un süredir 2 TL, potansiyel puanım da 3 TL olarak görünüyor ve bu değerler düzelmiyor. Zaman zaman 30 bin TL, bazen 70 bin TL gibi yüksek tutarlar görünüp, tekrar çok kısa süre içi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 11 aydır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen Vodafone sisteminde c...ihaz puanım sadece 1000 TL olarak görünüyor. Uzun süredir hat kullanıcısı olmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen cihaz puanımın bu kadar düşük kalmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 7 yıla yakın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 yıla yakındır cihaz puanımda anlam veremediğim... bir problem yaşıyorum. Yüksek ve sınırsız bir tarife kullanmama, uzun süredir müşteri olmama rağmen cihaz puanım neredeyse hiç yükselmiyor, hatta düzgün şekilde görünmüyor. Cihaz
Vodafone hattım üzerinden yıllardır fatura ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen son 3 gündür cihaz puanlarımı...n görünmediğini fark ettim. Sistem üzerinde cihaz puanlarımın, ödenmemiş fatura olduğu için gösterilmediğine dair bir ifade yer alıyor ancak bugüne kadar ne bir gecikme ne de ödenm
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Flexi “faturaya ek cihaz alımı” kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sam...sung s25 fe 256 GB model telefonu almaya karar verdim. Daha önce aynı telefonu ön ödemesiz, 3 ay faturaya yansıt seçeneğiyle alabiliyordum. Cihaz alma puanım 53.000 TL olarak görün
Vodafone hattım 544***0226 için Vodafone Flex cihaz puanım 10.500 TL civarındayken, 28 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Ya...nımda uygulamasına girdiğimde cihaz puanımın hem mevcut hem potansiyel olarak 1 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Faturalarımı düzenli olarak son ödeme tarihlerini geçirmeden ödüyorum, b
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. En düşük faturam yaklaşık 1750 TL ...olmasına rağmen, Vodafone sisteminde cihaz puanım sadece 2 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanım bu şekilde düşük göründüğü için faturaya ek cihaz alamıyorum. Bu duru
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone uygulamasında cihaz puanımla ilgili bir sorun yaşıyorum.... Uygulamada cihaz puanım sürekli 1 TL olarak görünüyor ve bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu konuyu sorduğumda bana sistemin puanı otomatik belirlediği söylen
Vodafone hattımın cihaz puanında hiçbir gerekçe olmadan ciddi bir düşüş yaşadım. İki gün önce Vodafone uygulamasına gird...iğimde cihaz puanım 53.000 TL olarak görünürken, bugün kontrol ettiğimde puanımın 40.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Faturalarımı her zaman son ödeme tarihinden önce düzenli olarak
Vodafone cep hattımda uzun süredir düzenli ödemeler yapan, puanı iyi olan bir müşteriyim. Cezaevine girdiğim dönemde hat...tımda bulunan mobil ödemeler için otomatik talimat vermiştim. Ancak bir aylık ödeme yapılmadığı gerekçesiyle mobil ödeme özelliğim kapatıldı ve yaklaşık bir yıldır cihaz alma limit
Vodafone hattımda tanımlı cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün uygulamadan kontrol ettiğimde cihaz puanı...m 14.250 TL olarak görünüyordu. Faturamı da gecikmesiz şekilde ödedikten sonra puanım yaklaşık 16.500 TL seviyesine yükseldi. Ancak bu sabah tekrar baktığımda cihaz puanımın 1 TL’y
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır hem kampanya/kazanılmış hak, hem uygulama, hem de müşteri hizmetleri ta...rafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kazanılmış hakkım olan cihaz puanım, tamamen Vodafone uygulamasının çalışmaması ve sistemsel sorunlar nedeniyle kullanıma kapalıydı. Defalarca den
Vodafone kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturalarımı yüksek tutarlarda ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda ...uygulamasında faturaya ek cihaz puanım 1 TL olarak görünüyor. Limitimin çok daha yüksek olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayiye
Vodafone hattım 537***3835’te uzun zamandır düzenli ödemeler yapan bir müşt...eriyim. Cihaz puanım kısa bir süre öncesine kadar yaklaşık 46.000 TL görünü
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım 1 TL olarak görünüyor. Uygulamadaki... ilgili ekranda hem mevcut hem potansiyel cihaz puanım bu şekilde çıkıyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Bu durumun düzelmesi için Vodafone müşteri hizmetl
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, birden fazla hattım var ve bugüne kadar tek bir faturam bile bir dakika dahi gecik...meye girmedi. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında ve her ay ayrıca kontrol de ediyorum, hiçbir bankayla ya da KKB puanımla ilgili de olumsuz bir durumum yok. Buna rağmen ayl
Cihaz puanım sebepsiz yere düştü; yaklaşık 2 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Hattımı düzenli kullanmama ve öd...emelerimi zamanında yapmama rağmen cihaz puanım uygulamada hâlâ 2 TL olarak görünüyor ve cihaz limitimde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda sınırsız Red paketi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden cihaz alım puanımı kontrol ettiğimde aylardır cihaz puanımın 2 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu tutarda hiçbir değişiklik olmuyor. Uygulamada yer alan bu cihaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
