to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limit Puanım Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır hattıma tanımlı cihaz limit puanım sistemde görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de cihaz limit puanımı kendi sistemlerinden göremediklerini, nedenini de bilmediklerini söylediler ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyor ve hattımı burada kullanıyorum. Hattıma ait numara 5425****16’dır. Düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanımın neden görünmediğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak puanımın tekrar aktif ve görünür hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
