to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktaydım; ancak yaşadığım çekim problemleri ve özellikle görüşmeler sırasında sürekli ses kesintileri olması nedeniyle hattımı bugün Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Defalarca kesinti yaşamama rağmen yaptığım başvurularda hattımın tam çektiği söylendi, fakat sorun hiçbir zaman düzelmedi.
Hattımı taşımamın ardından 16.12.2025 tarihinde kesilecek son faturama 2.688 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, ayrıca herhangi bir sözleşme imzaladığımı da hatırlamıyorken, bu kadar yüksek bir cayma tutarıyla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Çekim ve ses kesintisi sorunları nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldiğim için zaten operatör değiştirmek zorunda kaldım. Bu şartlar altında, tarafıma yansıtılacağı belirtilen 2.688 TL cayma bedelinin yeniden incelenmesini, mümkünse iptalini, değilse en azından makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar fakat hiç yardımcı olunmadı.
