Enuygun Erken Rezervasyon Fiyat Farkı İadesi Reddedildi

Enuygun mobil sitesi üzerinden birkaç ay önce, 25 Nisan 2026 tarihinde Alanya Miarosa Konaklı Garden Otel’e 3 günlük konaklama için 32.340.492 numaralı rezervasyonu 23.000 TL ödeyerek yaptım. Bu rezervasyonu özellikle “erken rezervasyon” avantajı var denilerek aldım.

Ancak otele giriş tarihimize yalnızca birkaç gün kalmışken, 28 Haziran’da aynı otelin aynı tarihler için Enuygun sitesinde 18.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani erken rezervasyon yapmama rağmen fiyat daha sonra 5.000 TL daha ucuz hale gelmiş durumda.

Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve erken rezervasyonla daha pahalıya konaklama satın aldığımı, en azından aradaki fiyat farkının iadesini talep ettiğimi belirttim. Fakat tarafıma yalnızca “iade yapılamaz” denilerek, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Erken rezervasyonun mantığı gereği daha uygun fiyatla satın alma beklentisi içerisindeyken, son güne yakın yapılan rezervasyonların benden daha düşük fiyata olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 5.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.