Vodafone Cayma Bedeli mobil hat

4 Ağustos tarihinde Vodafone İstanbul Taksim Beyoğlu İstiklal Caddesi bayisinde, G** Hanım aracılığıyla faturalı mobil hattımın iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılacağına, bilgim dışında paketim yükseltilmiş ve hattım kapatılmadı. Paketim yükseltildikten hemen sonra iptal işlemi işleme ko...

Merhaba, 5304****76 numaralı Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı Vodafone firması bana 3 bin küsur lira cayma bedeli çıkarmıştır. Bu tutar son faturama yansımış ve mail atmama rağmen fatura suretim tarafıma gönderilmemiştir. Bu cayma bedeli haksız ve hukuka aykırıdır. Çünkü ben ...

Temmuz ayında Vodafone’a geçiş yaptım. Hat benim adıma kayıtlı ve oğlum kullanıyor. 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketimiz olmasına rağmen, internetimiz çok hızlı tükenmeye başladı. Fatura döneminin üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen 40 GB kotamız 12 GB’a düştü. Son 3 gündür mobil ve...

Vodafone mobil hattımı Turkcell'e taşıdım. Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, taahhüdüm bitmediği için cayma bedeli yansıyor fakat cayma bedeli 1.230 TL olarak görünüyordu. Normal tarife ücretim 560 TL. Normalde 2.000 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, 3.335 TL fatura geldi. Vodafone...

13/08/2025'e kadar t** t*** mobil hat faturalı abonesiydim. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken, 09/08/2025'de Vodafone internet sitesi üzerinden uygun bir paket gördüm ve detaylı bilgi almak amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, sözleşmemin bitimine 28 gün kalmasına rağmen ...

Yaklaşık 11 aydır Vodafone mobil hattımı Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Prof. Dr. Aziz Sancar Caddesi, s*** i*** Sitesi, Başakşehir/İstanbul adresinde kullanıyorum. 15.09.2024'den bu yana, merkezi ve şantiye bölgesi olan bu lokasyonda sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Film izleyemi...

29 Ağustos tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online olarak başvuru yaptım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 5 Eylül’de gelen faturamda 520 TL tutarında cayma bedeli uygulandığını gördüm...

Ankara Sincan’da uzun zamandır Vodafone mobil hattımda çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç bağlanmıyor, bağlandığımda ise sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Paketimle veya faturamla ilgili bir problemim yok, ancak çekim sorunu nedeniyle hattımı deği...

Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Her zaman yaklaşık 380 TL gelen faturam, bu ay 680 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtiğimde, faturadaki farkın "cayma bedeli" o...

Ağustos 2025’te X firmadan Vodafone’ye geçiş yaptım ve o günden beri sorunların ardı arkası kesilmiyor. Xiaomi Mi 11 Ultra model telefon kullanıyorum ve “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” paketine aylık 357,5 TL ödüyorum. İstanbul Pendik ve Tuzla bölgelerinde yaşıyorum. Ekte paylaştım. Resmi çekim seviyesi...

Vodafone mobil hattım için haziran ayında cayma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra 980 TL cayma bedeli talep edildi. Bu görüşmenin ses kaydının dinlenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesini...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır mobil veri bağlantısı hiç çalışmıyor ve sürekli kesiliyor. Hattımın numarası 5069****33’tür. Sorunu her yerde, yalnızca Anamur’da değil, farklı bölgelerde de yaşıyorum. Tüm ödemelerim güncel ve hattım halen taahhüt kapsamında. Bu süreçte Vodafone müşteri hizm...

Vodafone şebeke sorunu yaşıyorum. Mobil hattımda bununla ilgili defalarca görüşme sağladım ama bir çözüm bulunamadı ben hattımı başka operatöre taşıyacağım. Bundan dolayı alamadığım hizmetten cayma bedelimin alınmaması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Vodafone mobil hattım ile yaklaşık 4 aydır hem ev hem de iş adresimde hizmet alamıyorum. Taahhüt kapsamında tarafıma sunulması gereken hizmet sağlanmadığı halde, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Şimdi hattımı başka bir operatöre t...

Yaklaşık 10 gündür Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi’nde Vodafone mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve arıza kaydı oluşturuldu. Sonr...

Vodafone faturalı mobil hattım için BTK üzerinden yaptığım şikayet sonucunda, Vodafone cayma bedelimi ödeyeceğini resmi olarak beyan etti. Gerekli evrakları 12 Ağustos 2024 tarihinde mail yoluyla ilettim ve cayma bedelinin ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme...

2 Temmuz’dan bu yana Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitmeden başka operatöre geçmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum, bana 800 TL olarak bilgi verildi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra fatur...

Vodafone mobil internet sorunu nedeniyle memnuniyetsizliğimden dolayı hat iptali yapmak istedim ve kampanya şartlarında ilk ay cezasız çıkış olmasına rağmen benden cayma bedeli talep edildi. 11 Temmuz 2025 tarihinde sosyal medya reklamlarında ve Vodafone web sitesinde "Vodafone Faturalıdan Şahane Te...

06/06/2025 Tarihinde Vodafone online üzerinden kampanyalı e-sim faturalı ve yeni numaralı hat aldım, işlemin son aşamasında sistemsel bir hata olduğu veya oluştuğu için e-sim bilgilerimi alamadım, dolayısıyla cihazıma tanımlatamadım... Akabinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve oradan veremeye...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattım bir anda kendiliğinden aramalara, mesajlara ve mobil kullanıma kapandı. Daha sonra Vodafone'a gittiğimde, bu durumun sim kartla alakalı olduğunu söylediler. Sim kartı yenilemiş olmama rağmen herhangi bir düzelme gerçekleşmedi. Yaklaşık bir ay boyunca ...

Vodafone mobil internetim bulunduğum yerde çekmemektedir. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonucunda bulunduğumuz bölgede yoğunluk sebebiyle baz istasyonu kaynaklı problem olduğu tespit edilmiştir. 6 aydır problem çözülemiyor. Diğer operatörlerde sorun bulunmuyor. Hizmet sağlanamıyor fakat fatura...