to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Her zaman yaklaşık 380 TL gelen faturam, bu ay 680 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtiğimde, faturadaki farkın "cayma bedeli" olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak, faturada cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğuna dair herhangi bir detay veya açıklama verilmedi.
5 Eylül 2025 tarihinde kesilen Eylül 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu cayma bedelinin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Taahhüt sürem bitmeden yalnızca 5 gün önce operatör değişikliği yaptığım için, bu kadar yüksek bir cayma bedelinin uygulanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri numaram: 0506****660.
Vodafone’dan, faturamda yer alan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
0536*****72 08 numaralı Vodafone faturalı hattım için 04.07.2025 tarihinde 560 TL tutarında bir paket aldım. Paketi pahalı bulduğum için operatör değişikliği yapmak istedim ve 09.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 1 ay dolmadığı için başka bir operatöre geçiş yaparsam caym...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone'da bulunan hattımı fatura bedeli bütçemi aştığından taahhüdümün bitmesine 5 gün kala farklı bir operatöre başvurdum. Vodafone müşteri temsilcisi ile konuşurken taahhüdümün bittiğini ve operatörümü değiştireceğimi belirttim, operatör değişikliğinizi not alıyorum telefonunuza bir kod gelecek ...
Yorumlar