"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Vodafone Cayma Bedelifreezone
17 şikayet
Vodafone Faturama Ek Ücretler Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı Kampanya Sözü Tutulmadı
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyordum ve Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 51,90 TL geç tahsilat bedeli ile 24...,90 TL mobil ödeme işlem ücreti yansıtıldı. Bu sürekli artan faturalar nedeniyle Vodafone’dan çıkma kararı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası çıkış işlemini başl
"Sorunumu çözdüğün için size teşekkür ederim"
Yanlış Faturalandırma Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone FreeZone bireysel hattımı Zonguldak Çaycuma’da kullanıyordum ve uzun süredir çekim problemi yaşıyordum. Ayrıca ...faturam her ay farklı ve yüksek geliyordu. Son faturam 530 TL olarak geldi ve 15 TL’lik yurt dışı mesaj ücreti yansıtılmış. Ancak yurt dışında tanıdığım yok ve kesinlikle yurt dışı
Vodafone Paket Değişikliği Sonrası Eksik İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliği ve cayma bedeli sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Paketimin bit...mesine yaklaşık 3 ay kala Vodafone tarafından arandım ve mevcut 30 GB internet paketimin aynısı olduğu söylenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası yalnızca 10 GB i
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek İnternet Hakkım Tanımlanmadı Ve Mağdur Edildim
28 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Kı...rmızı Paket 20 GB tarifesindeyim. İnternet paketimin yetersiz olacağı düşün
Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum
Vodafone FreeZone faturalı hattımı yaklaşık 7-8 aydır Manisa Akhisar’da kullanıyorum. Bu süreç boyunca internet hızım sü...rekli olarak çok düşük seviyede ve çoğu zaman hattım tamamen çekmiyor, servis dışı kalıyor. Sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu prob
Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vodafone’a yaklaşık iki hafta önce FreeZone faturasız hat olarak geçiş yaptım. Ancak onayım olmadan hattımı faturalı hat...ta çevirdiler. Taşıma işlemini müşteri danışmanı ile gerçekleştirdim ve özellikle faturasız hat istediğimi belirttim. Buna rağmen, hattım faturalı olarak açıldı ve bu süreçte bana
Vodafone Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Sonucu Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli
15.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hat...tımın iptalini talep ettiğim sırada bana yeni bir tarife teklifi sunuldu. T
Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Vodafone FreeZone numara taşıma kampanyası ile hattımı yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a taşıdım. Reklamlarda belirtilen kap...sama alanı ve çekim gücüne güvenerek geçiş yaptım; ancak İstanbul Kavacık’ta hattım çoğu yerde sağlıklı şekilde çekmedi. Bu nedenle 04.09.2025 tarihinde hattımı eski operatörüme ta
5 Gündür Hattım Kısıtlı, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetim Artıyor
Vodafone FreeZone hattımı online başvuru ile taşıdım, ancak bir süre sonra eksik bilgiler nedeniyle hattım kısıtlandı ve... en yakın şubeye gitmem istendi. 5 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla farklı Vodafone şubesine gittim, fakat hiçbirinde işlem yapılamadı ve müşteri temsilci
Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Ve Değişken Cayma Bedeli Mağduriyeti
"Teşekkür ederim"
Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve bu nedenle yaklaşı...k 15 gün önce, 15 Ağustos 2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşter
Vodafone İznim Olmadan Ek Paket Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
"Para iadesi yaparak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
18 Ağustos Pazartesi günü saat 23:20’de Vodafone FreeZone faturalı hattımda..., kullanım haklarımda hâlâ 11,98 GB internetim olmasına rağmen aşım uyarısı
Tarife Değişikliği Sonrası Eksik İnternet Ve Mağduriyet
"Müşteri temsilcinize, sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. GB yetmiyor; 20 GB internet, 1000 dak...ika, 250 mesajı 190 TL'ye kullanıyordum. Maalesef, interneti fazla olan bir
Vodafone İle İnternet Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone'a geçtim ancak hiç memnun kalmadım. Öncelikle bana 40 GB dediler ama 20 GB internet + 20 GB ...Freezone güzelliği adı altında hiçbir işe yaramayan bir paket verildi. Her şeye rağmen tamam kullanayım dedim ama artık katlanamıyorum, sürekli Instagram ve TikTok donuyor, Youtube

Vodafone Memnuniyetsizlik Ve İptali İçin Cayma Bedeli Yansıtılması
Operatörümü değiştirmek istedim ve hat taşıma işlemi ile Vodafone'a geçiş yaparken müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucu...nda bana verilen yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmeler yüzünden şu an mağdur durumdayım. Telefondaki yetkili, görüşmemizde internet paketimin az geldiğini belirttiğim için ekstra 30

Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.910
Borç4.685
Cayma Bedeli7.573
Cepinfo335
Ek Paketler6.029
Engelli İndirimi580
eSIM1.711
Fatura39.948
Faturalı Tarifeler18.107
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.097
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.612
Hat Devir1.704
Hat İptali3.877
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.982
İçerik Servisleri2.055
İnternet Paketi4.414
Kampanya7.698
Kolay Paket2.769
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.187
Mobil Ödeme10.858
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.245
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.199
Red Business160
Redbox429
SIM Kartı2.921
Sınırsız Paket985
SMS9.644
Şebeke8.247
Taahhüt12.294
Tarife Değişikliği17.613
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940
Yanımda11.800
Yurt Dışı Paketleri3.537
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











