"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Vodafone Cayma Bedelifreezone
17 şikayet
Vodafone Faturama Ek Ücretler Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı Kampanya Sözü Tutulmadı
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyordum ve Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 51,90 TL geç tahsilat bedeli ile 24...,90 TL mobil ödeme işlem ücreti yansıtıldı. Bu sürekli artan faturalar nedeniyle Vodafone’dan çıkma kararı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası çıkış işlemini başl
"Sorunumu çözdüğün için size teşekkür ederim"
Yanlış Faturalandırma Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone FreeZone bireysel hattımı Zonguldak Çaycuma’da kullanıyordum ve uzun süredir çekim problemi yaşıyordum. Ayrıca ...faturam her ay farklı ve yüksek geliyordu. Son faturam 530 TL olarak geldi ve 15 TL’lik yurt dışı mesaj ücreti yansıtılmış. Ancak yurt dışında tanıdığım yok ve kesinlikle yurt dışı
Vodafone Paket Değişikliği Sonrası Eksik İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliği ve cayma bedeli sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Paketimin bit...mesine yaklaşık 3 ay kala Vodafone tarafından arandım ve mevcut 30 GB internet paketimin aynısı olduğu söylenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası yalnızca 10 GB i
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek İnternet Hakkım Tanımlanmadı Ve Mağdur Edildim
28 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Kı...rmızı Paket 20 GB tarifesindeyim. İnternet paketimin yetersiz olacağı düşün
Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum
Vodafone FreeZone faturalı hattımı yaklaşık 7-8 aydır Manisa Akhisar’da kullanıyorum. Bu süreç boyunca internet hızım sü...rekli olarak çok düşük seviyede ve çoğu zaman hattım tamamen çekmiyor, servis dışı kalıyor. Sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu prob
Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vodafone’a yaklaşık iki hafta önce FreeZone faturasız hat olarak geçiş yaptım. Ancak onayım olmadan hattımı faturalı hat...ta çevirdiler. Taşıma işlemini müşteri danışmanı ile gerçekleştirdim ve özellikle faturasız hat istediğimi belirttim. Buna rağmen, hattım faturalı olarak açıldı ve bu süreçte bana
Vodafone Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Sonucu Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli
15.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hat...tımın iptalini talep ettiğim sırada bana yeni bir tarife teklifi sunuldu. T
Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Vodafone FreeZone numara taşıma kampanyası ile hattımı yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a taşıdım. Reklamlarda belirtilen kap...sama alanı ve çekim gücüne güvenerek geçiş yaptım; ancak İstanbul Kavacık’ta hattım çoğu yerde sağlıklı şekilde çekmedi. Bu nedenle 04.09.2025 tarihinde hattımı eski operatörüme ta
5 Gündür Hattım Kısıtlı, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetim Artıyor
Vodafone FreeZone hattımı online başvuru ile taşıdım, ancak bir süre sonra eksik bilgiler nedeniyle hattım kısıtlandı ve... en yakın şubeye gitmem istendi. 5 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla farklı Vodafone şubesine gittim, fakat hiçbirinde işlem yapılamadı ve müşteri temsilci
Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Ve Değişken Cayma Bedeli Mağduriyeti
"Teşekkür ederim"
Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve bu nedenle yaklaşı...k 15 gün önce, 15 Ağustos 2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşter
Vodafone İznim Olmadan Ek Paket Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
"Para iadesi yaparak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
18 Ağustos Pazartesi günü saat 23:20’de Vodafone FreeZone faturalı hattımda..., kullanım haklarımda hâlâ 11,98 GB internetim olmasına rağmen aşım uyarısı
Tarife Değişikliği Sonrası Eksik İnternet Ve Mağduriyet
"Müşteri temsilcinize, sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. GB yetmiyor; 20 GB internet, 1000 dak...ika, 250 mesajı 190 TL'ye kullanıyordum. Maalesef, interneti fazla olan bir
Vodafone İle İnternet Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone'a geçtim ancak hiç memnun kalmadım. Öncelikle bana 40 GB dediler ama 20 GB internet + 20 GB ...Freezone güzelliği adı altında hiçbir işe yaramayan bir paket verildi. Her şeye rağmen tamam kullanayım dedim ama artık katlanamıyorum, sürekli Instagram ve TikTok donuyor, Youtube

Vodafone Memnuniyetsizlik Ve İptali İçin Cayma Bedeli Yansıtılması
Operatörümü değiştirmek istedim ve hat taşıma işlemi ile Vodafone'a geçiş yaparken müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucu...nda bana verilen yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmeler yüzünden şu an mağdur durumdayım. Telefondaki yetkili, görüşmemizde internet paketimin az geldiğini belirttiğim için ekstra 30

Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.163
Borç4.765
Cayma Bedeli7.650
Cepinfo331
Ek Paketler5.875
Engelli İndirimi572
eSIM1.656
Fatura40.633
Faturalı Tarifeler18.287
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.121
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.548
Hat Devir1.763
Hat İptali3.866
Hat Ücreti631
Hediye Çarkı6.486
İçerik Servisleri1.837
İnternet Paketi4.672
Kampanya7.729
Kolay Paket2.689
Mobil İmza1.006
Mobil İnternet7.033
Mobil Ödeme10.182
Numara Değiştirme927
Numara Taşıma9.112
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme80
Red15.441
Red Business162
Redbox479
SIM Kartı2.761
Sınırsız Paket934
SMS9.247
Şebeke8.004
Taahhüt12.954
Tarife Değişikliği17.733
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931
Yanımda11.895
Yurt Dışı Paketleri3.488
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99











