to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmadan çıkış talebinde bulundum ve bu talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen daha sonra kesilen faturama cayma bedeli yansıtıldı ve ben bu cayma bedelini ödemek zorunda kaldım.
Ödeme sonrası Vodafone Çözüm Merkezi tarafından aranarak hattımda 1.140 TL alacağım olduğu bilgisi verildi. Ancak 542 542 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, böyle bir alacak görünmediğini söyleyerek çelişkili bilgi verdi ve konuyu netleştirmek yerine adeta başından savar bir tutum sergiledi. Şu anda Vodafone Çözüm Merkezi’nin beyanı ile müşteri hizmetlerinin beyanı arasında kalmış durumdayım ve hangi bilginin doğru olduğuna dair hiçbir netlik yok.
Cayma bedelsiz çıkış talebim kabul edildiği halde faturama cayma bedeli yansıtılması ve sonrasında alacağım olduğu söylenip müşteri temsilcisinin bunu reddetmesi sebebiyle mağdur oldum. Haksız şekilde ödediğim cayma bedelinin, bildirilen 1.140 TL tutarındaki alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde kesilen faturamda, taahhüt bozma bedeli adı altında haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bozulsaydı cayma bedelimin 129 TL olacağı bilgisi verildi...
25.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mobil hattım için yeni bir tarife teklifi aldım. Uzman ekipler, Vodafone içinde tarife değişikliği yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisini verdiler. Ancak, daha sonra faturamda 1672,44 TL cayma bedeli yansıt...
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Vodafone mobil hattım için taahhüt cayma bedeli hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yaklaşık 1.500 TL ödeme çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşıdım; ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda 4.500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait ...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan online arama yoluyla faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak, cayma hakkı bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-10 kez aradım ve her seferinde farklı tutarlar (400 TL, 1200 TL, 293 TL gibi) söylendi. Şu ana kadar fatur...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.884 
Mobil Ödeme 11.559 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.574 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.435 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.580 
Yorumlar