to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı 8 Mart tarihinde devir işlemiyle üzerime aldım. Devir sırasında bayide özellikle cayma bedeli konusu hakkında bilgi almak istedim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı, cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı üzerime almayı kabul ettim.
Ancak şu an Vodafone sisteminde güncel borç kısmında yaklaşık 2.900 TL civarında bir tutar “cayma bedeli” olarak görünüyor. Henüz faturam kesilmedi, hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, fakat başta “herhangi bir ücret çıkmayacak” denmesine rağmen bu şekilde cayma bedeli yansıtılması beni mağdur ediyor ve yanıltılmış hissettiriyor.
Bayide bana “Bir sorun olursa tekrar arayın” denmişti ancak faturam kesildikten sonra yapacağım itirazın ne kadar sonuç vereceği konusunda endişeliyim. Devir sırasında verilen bilginin aksine tarafıma cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyor, bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone mobil hattımın devri sırasında tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında faturama yaklaşık 990 TL tutarında cayma bedeli işlendi. Hattı veraset ilamı ile üzerime aldım ve devir işlemi öncesinde Vodafone bayisine, tarifemin bitimine daha 3 ay oldu...
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıma kararı almadan önce Vodafone uygulamasını kontrol ettiğimde, hattım için herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Uygulamada özellikle "cayma ücreti yok" yazdığı için hattımı gönül rahatlığıyla taşıdım. Ancak 08.11.2035 tarihinde kesilen faturamda bir anda 1.000 TL...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Yorumlar