Pegasus Bagaj Görevlisinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

04 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’un PC708 sefer sayılı Antalya – Bişkek uçuşum için bagaj işlemleri sırasında Pegasus kontuarındaki görevli personelle ciddi bir saygısızlık yaşadım.

Bagaj teslimi sırasında dijital bir konuda anlayamadığım bir yer olduğu için görevliye kibarca yardım edip edemeyeceğini sordum. Bunun üzerine görevli, yanındaki arkadaşına dönerek “Bunlar da yetersiz bir şey anlamıyorlar” şeklinde son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bu sözleri duymak hem onur kırıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bir yolcu olarak tek beklentim, özellikle anlamadığım konularda soru sorduğumda, görevli personelden saygılı ve yardımcı bir yaklaşım görmektir. Pegasus’tan, Antalya Havalimanı’ndaki ilgili bagaj görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu tutumuyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka yolculara yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.