Migros mağazasında kimlik talebiyle ilgili şikayet

05.10.2026 tarihinde düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şarap alışverişi yaparken kasadaki yeni olduğunu düşündüğüm M**** isimli kasiyer, T. C. Kimlik kartımı görmek istedi. Kimliğimin aracımda olduğunu söyledim, buna rağmen ısrarla kimliğe bakması gerektiğini belirtti ve beni mağazanın dışına, aracına kadar gidip kimliğimi almaya mecbur bıraktı.

Bu süreçte kendimi gereksiz yere zor durumda ve rahatsız edilmiş hissettim. Üstelik yaşanan bu nahoş durum karşısında kasiyer herhangi bir özür de dilemedi. Mağazanıza yıllardır gelen bir müşteri olarak bu tavrı hem saygısız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

Bu davranış nedeniyle gerekli uyarının ilgili çalışana yapılmasını ve bu kasiyeri bir daha bu mağazada görmemeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.