to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Fazla Tarife Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda her seferinde Tobi adlı yapay zeka asistanına aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem hattımda kullandığım tarifemin faturamda göründüğünden daha yüksek ücretlendirildiğini düşünüyorum, hem de telefonum iş yerimde çoğu zaman çekmiyor. Bu iki konuda da detaylı bilgi almak ve çözüm üretilmesi için mutlaka canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor.
Vodafone’un, müşteri hizmetleri hattında beni doğrudan veya makul birkaç adımla canlı müşteri temsilcisine bağlayabileceğim bir düzenleme yapmasını, tarife ücretlendirmemin kontrol edilerek gerekirse düzeltilmesini ve iş yerimde yaşadığım çekim sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
