to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda her seferinde Tobi adlı yapay zeka asistanına aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem hattımda kullandığım tarifemin faturamda göründüğünden daha yüksek ücretlendirildiğini düşünüyorum, hem de telefonum iş yerimde çoğu zaman çekmiyor. Bu iki konuda da detaylı bilgi almak ve çözüm üretilmesi için mutlaka canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor.
Vodafone’un, müşteri hizmetleri hattında beni doğrudan veya makul birkaç adımla canlı müşteri temsilcisine bağlayabileceğim bir düzenleme yapmasını, tarife ücretlendirmemin kontrol edilerek gerekirse düzeltilmesini ve iş yerimde yaşadığım çekim sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Tobi adlı yapay zeka anlamsız şeyler söylüyor ve sorunu çözmüyor. Hizmetlerinizden hiç memnun kalmadım. Faturamı ödediğim halde, diğer kartımdan otomatik ödeme talimatı verdiğimi unutarak tekrar çekim yapmışlar. Bu sorunun çözülmesini talep ed...
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça güç. Sesli yanıt sistemine Tobi adında bir asistan eklemişler ve bu nedenle canlı destek alınamıyor. Beni uygulamaya yönlendiriyorsunuz. Fatura, tarife bilgisi gibi bilgiler veriyor. Eğer bağlanmak istediğim konu bu olsa, aramaya zahmet edip dakikalarc...
Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h...
Yorumlar