to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, Hattım Kullanılamaz
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçtim ve hattım 536 448 **** için “Hoş Geldin 25 GB” paketinin tanımlanacağı söylendi. Pazar sabahı saat 7’den itibaren hattım Türk Telekom’a geçmiş olmasına rağmen 3 gündür bu paketi hatta yükleyemiyorum ve telefonu düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 kez görüştüm. Ancak her müşteri temsilcisi bana farklı bir bilgi verdi ve sorunum hala çözülmedi. Ne paketin tanımlanması gerçekleşti ne de hattımı sorunsuz kullanabilir hale geldim, bu da ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Türk Telekom’dan, hattıma “Hoş Geldin 25 GB” paketimin acilen tanımlanmasını ve hattımın sorunsuz kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
