to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeyi Aşan Tarife Teklifi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone uygulaması üzerinden oğlum için uygun bir tarife bakarken, bütçemi aşan bir tarife önerisi ile karşılaştım. İhtiyacımızı ve bütçe sınırımı biliyor olmama rağmen, uygulama üzerinden sunulan teklif benim için kesinlikle yüksek kaldı ve daha uygun bir seçenek gösterilmedi.
Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bütçeme uygun bir tarife konusunda yardımcı olunmadı. Hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde daha esnek ve kullanıcı odaklı seçenekler sunulmasını beklerdim.
Oğlum için bütçemize uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
