to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Aşan Fiyatlarla Yetersiz İnternet Kotası Şikayeti
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Mevcut tarifemin internet kotası günlük kullanımımı karşılamadığı için sıklıkla ek internet ihtiyacı doğuyor. Mart ayından bu yana bu tarife ile devam ediyorum ancak hem yetersiz internet hem de fiyat seviyesi nedeniyle memnun değilim.
Tarifemi daha yüksek internet içeren bir pakete yükseltmek istediğimde tarafıma sunulan fiyatlar bütçemi oldukça aşıyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, fiyat politikası ve uygun kampanya sunulmaması nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünür hale geldim.
Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma özel, bütçeme uygun, daha yüksek internet içeren bir tarife veya kampanya tanımlanmasını ve talebimin ilgili birim tarafından değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
