to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kullanımım İçin Uygun Fiyatlı Ve Sınırsız Tarife İsteği
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mevcut tarifem hem içerik hem de fiyat açısından artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Özellikle internet kullanımım oldukça yüksek olduğu için daha fazla ya da mümkünse sınırsıza yakın internet içeren bir pakete ihtiyaç duyuyorum.
Fiyatların yükselmesi sebebiyle bütçeme uygun bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Buna rağmen operatör değiştirmek istemiyor, Vodafone’da kalmaya devam etmek istiyorum. Ancak mevcut şartlar bu şekilde devam ederse farklı operatörleri değerlendirme durumunda kalacağım.
Vodafone’dan beklentim, hattıma özel olmak üzere mümkün olan en uygun fiyatlı ve yüksek internet (tercihen sınırsız) içeren bir tarife teklifinin tarafıma sunulması ve bu talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesidir.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut faturalı tarife, internet kullanım ihtiyacımı karşılamadığı için bana yetersiz kalıyor. Günlük ve aylık internet kullanımım yüksek olduğu için en az 100 GB internet içeren, ancak bütçemi zorlamayacak, daha avantajlı bir tarifeye geçmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde devam etmeyi de istiyorum, fakat mevcut tarife ücretlerinin yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hizmetten memnun olmak istiyorum ancak internet hakkım ve aylık ödediğim ücret dengeli olmadığı için bu memnuniyeti yaşayamıyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, hattıma özel olarak en az 100 GB veya üzeri internet içeren, uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilerek bana en kısa sürede bilgi verilmesini ve bütçeme uygun bir 100 GB tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
