to read complaints and reviews, or file yours.Bütçe Dostu 5G Fırsat Tarifi Uygulamada Görünmüyor
Başka bir operatörden hattımı Vodafone’a taşıdım. Özellikle faturasız Bütçe Dostu 5g Fırsat 25 GB tarifesi için geçiş yaptım. Hattımın taşıma işlemi gerçekleşti ancak bu tarife Vodafone Yanımda uygulamasında görünmüyor. Defalarca uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmama rağmen tarifem hâlâ uygulamada yer almıyor.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli kontrollerin yapıldığı, sistemin güncellendiği, uygulamaya yeni bir şifre alıp tekrar giriş yapmam gerektiği söylendi. Söylenen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen maalesef hâlâ istediğim tarife uygulamada görünmüyor ve sorun çözülmedi.
İstanbul Ümraniye’de kayıtlı olan 05xx xxx 47 32 numaralı hattım için, tercih ettiğim faturasız Bütçe Dostu 5g Fırsat 25 GB tarifemin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında da doğru biçimde görünmesini istiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anda sorunum düzeldi. Teşekkürler
