to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti Tanımlanmadı Ve 100 TL İzinsiz Kesildi
Hoş Geldin 25 GB İnterneti Tanımlı Değil Ve Çözüm Bekliyorum. 27 Mart tarihinde hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum ve 2 Nisan’da Vodafone’a geçişim gerçekleşti. Başvuru sırasında bana, 200 TL karşılığında 25 GB hoş geldin kampanyasından yararlanacağım özellikle söylendi. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde bu kampanyaya dahil olmadığımı görüyorum ve hatta bu 25 GB internet paketi tanımlı görünmüyor. 200 TL yükledim. Kampanya çıksın diye beklerken bakiye koruma adı altında 100 TL Vodafone tarafından el konuldu benim onayım ve bilgim olmadan. Müşteri temsilcilerine zorda oksa bağlanıp derdimi anlatmaya çalıştım çözüm olmadı. Sanırım hat taşımayı iptal ettireceğim. Vodafone tamamen bul karayı alma parayı gibi yanıltıyor bizi. Kampanyanın, belirtilen şartlarda hattıma tanımlanmasını bekliyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şubeye yönlendirildim. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor, hattımda 25 GB hoş geldin interneti görünmüyor.
Vodafone’a geçişte tarafıma söylenen 25 GB’lik hoş geldin kampanyasının, verilen bilgiye uygun şekilde hattıma tanımlanmasını ve 0532 68... 71 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İzinsiz ve onaysız kesilen 100 Tl iade edildi bu yüzden teşekkür ederim. Arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi gayet makul ve çözüm üretmeye yönelikti ama güncelle yapmasına rağmen hat taşırken seçtiğim ve bana 90 gün geçerli olan Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti paketi hala bende çıkmıyor. O yüzden hala sorunum kısmen çözüldü. Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti paketini hala göremiyorum.
Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti paketi hala bende çıkmıyor. O yüzden hala sorunum kısmen çözüldü. Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti paketini hala göremiyorum.
Sorun hala devam ediyor çözülmedi Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti paketi hala bende çıkmıyor.
Sorun hala devam ediyor çözülmedi Vodafone Hoş Geldin 25 GB İnterneti paketi hala bende çıkmıyor. Geriye dönüş yapıp güncelledik sorununuz çözüldü diyorlar çözülen bir şey yok. Vodafone geçmek tam bir pişmanlık oldu. Tek çözüm başka GSM ye geçmek
