Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Devir Özelliği Kaldırılması Şikayetim

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi dolduktan sonra, aynı haklarla devam etmek istediğim halde bana sunulan yeni tarifeler hem daha düşük içerikte hem de daha yüksek fiyatlı olarak gösteriliyor. Mevcut tarifemde kalan internet, dakika ve SMS haklarımın bir sonraki döneme devretmesi özelliği varken, önerilen yeni paketlerde bu devir özelliği bulunmadığı halde, üstelik daha pahalı seçenekler sunuluyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan bilgilendirmede taahhüt indiriminin sona erdiği, bu nedenle aylık ücretin 305 TL'den 845 TL’ye yükseldiği görülüyor. Yaklaşık iki gündür bu durum böyle devam ediyor ve uygulamada görünen tekliflerde daha avantajlı ya da en azından mevcut haklarıma yakın, devir özelliği olan bir tarife seçeneği göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak tarafıma farklı ya da daha uygun bir teklif sunulamayacağı söyleniyor.

Mevcut tarifemdeki haklarımı ve özellikle kullanım haklarının devretme özelliğini kaybetmeden, makul ve uygun fiyatlı bir tarife ile devam etmek istiyorum. Bu konuda tarifemin benzer içerik ve özelliklerle, fahiş bir artış olmadan yenilenmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.