to read complaints and reviews, or file yours.8 GB Aşım Ücreti 500 TL Haksız Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda yalnızca 8 GB’lik internet aşımı için son faturama 500 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın makul olmadığını, abartılı derecede yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Herhangi bir ek paket satın almadan, sadece internet aşımına düştüğüm için bu kadar yüksek fark ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum. Yalova’da bulunduğum sırada bu faturayla karşılaştım ve hattımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sonuçla yüzleşmek istemezdim.
Bu uygulamanın müşteriyi mağdur eden, adeta haksız kazanç niteliğinde bir fiyatlandırma olduğunu bilmelerini istiyorum. Bundan sonraki süreçte internet aşım ücretlerinin daha adil, şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnunum
