to read complaints and reviews, or file yours. 
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmeler sırasında hattımın bir hafta içinde kapatılacağı tarafıma iletildi, ancak hattım kapatılmadı ve kullanmadığım halde faturalandırılmaya devam edildi.
2025 yılı Ocak ayında Şikayetvar üzerinden tekrar başvurduğumda, müşteri hizmetleri bu kez hattımın faturasız hatta dönüştürüleceğini belirtti. Ancak ne hattım iptal edildi ne de faturasız hatta geçirildi. Kasım 2024’ten bu yana 2500 TL’den fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım hâlâ aktif ve herhangi bir taahhüt veya kampanya da bulunmamaktadır.
Bu süreçte iki defa Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın kapatılacağı beyan edildi. Şirketin bu görüşmelere ait ses kayıtları mevcuttur. Ancak mağduriyetim devam etmektedir ve Vodafone’dan herhangi bir çözüm veya geri ödeme teklifi almadım.
Hattımın acilen kapatılmasını, Kasım 2024’ten bu yana haksız yere ödediğim tüm faturaların yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve hattımın kapatıldığına dair görüşme kayıtlarının bana iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0552*****26 numaralı telefondan bana ulaşarak süreç hakkında bilgi verilmesini bekliyorum.
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...
2024 yılında 0544********14 numaralı Vodafone hattımı yanlışlıkla faturalıya çevirdim. Ardından telefoncuya gidip yeni bir hat aldım ve eski hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı kapattı, fakat bu işlem sırasında bana herhangi bir borç, taa...
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Birini aktif olarak kullanırken, diğerini (544*****86) taahhüt süresi Kasım 2024’te biteceği için iptal ettirmedim ve kullanmadım. Ancak, bu hattın taahhüdü Kasım 2024’te bitmesine rağmen, 2025 Temmuz ayına kadar otomatik ödeme ile fatura kesilmeye ve ...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
Vodafone firması faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesi işlemini 22 Temmuz 2024 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen gerçekleştirmedi. Bunun neticesinde bugüne kadar kullanmadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde en az 4 adet kayıt oluşturuldu de...
Yorumlar